Sales Operation Manager

1. Quản trị vận hành kinh doanh

·         Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình bán hàng.

·         Kiểm soát việc tuân thủ quy trình của đội ngũ kinh doanh.

·         Phân tích các điểm nghẽn trong hoạt động bán hàng và đề xuất giải pháp cải tiến.

·         Theo dõi hiệu quả vận hành của từng giai đoạn trong quy trình bán hàng.

·         Triển khai các chương trình nâng cao năng suất và hiệu quả hoạt động kinh doanh.

2. Quản trị dữ liệu kinh doanh

·         Quản lý và vận hành hệ thống CRM.

·         Quản lý dữ liệu khách hàng, dữ liệu doanh số và dữ liệu bán hàng.

·         Quản lý Pipeline kinh doanh và độ chính xác của Forecast.

·         Thiết lập các tiêu chuẩn quản trị dữ liệu và kiểm soát chất lượng dữ liệu.

·         Phân tích dữ liệu nhằm cung cấp các insight hỗ trợ hoạt động kinh doanh.

3. Quản trị hệ thống kinh doanh

·         Xây dựng, quản lý và cải tiến các công cụ quản trị kinh doanh.

·         Thiết lập và vận hành các Dashboard: Doanh số, Khách hàng, Công nợ, KPI, Pipeline

·         Đề xuất ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số trong hoạt động bán hàng.

4. Kiểm soát nội bộ Phòng Kinh doanh

·         Kiểm soát việc thực hiện chính sách bán hàng, giá và chiết khấu.

·         Đánh giá hiệu quả kinh doanh theo khách hàng, sản phẩm, ngành hàng và khu vực.

·         Kiểm soát các rủi ro vận hành trong hoạt động kinh doanh.

5. Điều phối liên phòng ban

·         Là đầu mối kết nối giữa Phòng Kinh doanh với Marketing, R&D, Kế toán, Supply Chain, Sản xuất và các phòng ban liên quan.

·         Điều phối xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành.

·         Thúc đẩy sự phối hợp liên phòng ban trong các dự án kinh doanh trọng điểm.

6. Hỗ trợ khách hàng chiến lược

·         Phối hợp cùng Giám đốc Kinh doanh trong việc quản lý và phát triển các khách hàng chiến lược của công ty.

·         Theo dõi các dự án trọng điểm và hỗ trợ thúc đẩy tiến độ triển khai.

7. Quản trị hiệu suất kinh doanh

·         Chuẩn bị báo cáo điều hành định kỳ cho Ban Tổng Giám đốc.

·         Phân tích dữ liệu và tham mưu về:

o    Chính sách bán hàng

o    Chính sách giá

o    Chính sách khách hàng

o    Chiến lược tăng trưởng doanh số

·         Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả vận hành của Phòng Kinh doanh.

·         Theo dõi, phân tích và đánh giá hiệu quả kinh doanh theo: Nhân viên, Khách hàng, Ngành hàng, Kênh bán hàng, Khu vực

·         Xây dựng và quản lý hệ thống KPI kinh doanh.

·         Cảnh báo sớm các rủi ro ảnh hưởng đến doanh số, lợi nhuận và dòng tiền.

·         Đề xuất các giải pháp cải thiện năng suất bán hàng và hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ & Kinh nghiệm

·         Tốt nghiệp đại học chuyên Ngành Thương mại, Marketing, Quản trị Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.

·         Tối thiểu 3 - 5 năm kinh nghiệm trong các vị trí tương đương.

·         Có kinh nghiệm triển khai hoặc cải tiến CRM

·         Có kinh nghiệm xây dựng Dashboard quản trị trên Power BI.

·         Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường B2B, FMCG hoặc doanh nghiệp đang tăng trưởng nhanh.

·         Có khả năng làm việc trực tiếp với Ban Giám Đốc và đưa ra các khuyến nghị dựa trên dữ liệu.

·         Có tư duy "Owner Mindset" và khả năng dẫn dắt sự thay đổi trong tổ chức.

·         Thành thạo Excel nâng cao.

·         Thành thạo Power BI, Google Data Studio hoặc các công cụ BI tương đương.

·         Có kinh nghiệm vận hành CRM.

·         Khả năng phân tích dữ liệu và xây dựng báo cáo quản trị.

·         Hiểu biết về quy trình bán hàng B2B và quản trị khách hàng

2. Kỹ năng & Phẩm chất cá nhân

·         Tư duy logic và tư duy hệ thống mạnh.

·         Chính trực, quyết liệt và kiên định trong việc kiểm soát vận hành.

·         Dám đương đầu với thách thức và áp lực cao.

·         Có khả năng phản biện và bảo vệ quan điểm dựa trên dữ liệu.

·         Tinh thần Ownership cao.

·         Không ngại thay đổi, luôn hướng tới cải tiến liên tục.

·         Ready to Fight – sẵn sàng cùng đội ngũ chinh phục các mục tiêu tăng trưởng đầy thách thức.

Quyền lợi được hưởng

·         Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.

·         Thưởng hiệu quả công việc, thưởng cuối năm và các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty.

·         Được tham gia trực tiếp vào quá trình xây dựng hệ thống quản trị, quy trình vận hành và văn hóa doanh nghiệp của Công ty.

·         Đóng vai trò trọng yếu trong chiến lược tăng trưởng của công ty.

·         Môi trường đề cao hiệu quả, tốc độ và tinh thần chinh phục thử thách.

·         Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, đề cao tinh thần học hỏi và phát triển.

·         Cơ hội phát triển nghề nghiệp lên các vị trí quản lý cấp cao trong tương lai.

·         Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chương trình phúc lợi khác theo quy định của Công ty.