Tuyển dụng Sales Manager tại Hà Nội

- VỀ JIXTA:
- Jixta là thương hiệu custom signage phục vụ thị trường Hoa Kỳ. Chúng tôi bắt đầu với LED Neon và đang mở rộng thành giải pháp one-stop-shop cho doanh nghiệp Mỹ khi mua custom self-install signage.
- Khách hàng của Jixta là chủ doanh nghiệp, nhà hàng, salon, gym, bar, cafe, studio, văn phòng, retail store và các thương hiệu nhỏ muốn biến logo/thương hiệu của họ thành biển hiệu thật.
- Mục tiêu chính:
- Nâng tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang đơn hàng trả tiền.
- Tăng doanh thu và hiệu suất của từng sales.
- Xây dựng đội sales có kỷ luật, kỹ năng và khả năng đạt KPI ổn định.
- Cải thiện speed-to-lead, pickup rate, contact rate và invoice-to-paid rate.
- Giảm lead bị bỏ sót, follow-up chậm hoặc mất cơ hội vì xử lý không tốt.
- Trách nhiệm chính:
- Trực tiếp điều hành đội sales trong ca làm việc theo giờ thị trường Mỹ.
- Theo dõi lead mới, lead đang follow-up, invoice pending và các cơ hội có khả năng close cao.
- Quản lý hiệu suất từng nhân viên theo ngày, tuần và tháng.
- Nghe call recording, đọc transcript và coaching sales dựa trên tình huống thực tế.
- Hướng dẫn đội ngũ về mở đầu cuộc gọi, khai thác nhu cầu, tư vấn sản phẩm, xử lý objection và closing.
- Trực tiếp hỗ trợ các deal khó, khách hàng giá trị cao hoặc trường hợp cần manager tham gia.
- Đảm bảo sales xử lý đầy đủ call, SMS, email và follow-up đúng thời điểm.
- Kiểm soát việc sử dụng discount và đảm bảo sales bán dựa trên giá trị sản phẩm.
- Tham gia tuyển dụng, onboarding, đào tạo và đánh giá sales mới.
- Xây dựng kế hoạch cải thiện cho nhân viên chưa đạt KPI và xử lý các vấn đề về kỷ luật hoặc hiệu suất.
- Phối hợp với Marketing/Growth, Customer Service, Design và các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề ảnh hưởng đến conversion.
- Báo cáo kết quả, vấn đề và kế hoạch hành động trực tiếp cho CEO.
- Chỉ số đánh giá:
- Team revenue và team conversion rate.
- Conversion rate và revenue theo từng sales.
- Speed-to-lead, tỷ lệ gọi trên lead, pickup rate và contact rate.
- Lead-to-invoice rate và invoice-to-paid rate.
- Chất lượng cuộc gọi, hiệu quả coaching và tỷ lệ nhân viên đạt KPI.
- Tỷ lệ lead bị bỏ sót, follow-up trễ và discount usage.
- Mức độ ổn định, kỷ luật và phát triển của đội ngũ.
- Hình thức làm việc:
- Full-time, làm việc trực tiếp tại công ty.
- Làm việc trực tiếp với CEO.
- Cần phối hợp với team làm theo giờ Mỹ.
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên:
- Từng trực tiếp quản lý đội sales quy mô tối thiểu 15-20 nhân sự.
- Từng bán hàng hoặc quản lý sales cho thị trường Mỹ hoặc thị trường nói tiếng Anh.
- Có kinh nghiệm với lượng inbound lead lớn.
- Có thành tích rõ ràng trong việc tăng conversion rate hoặc doanh thu của đội.
- Từng làm trong BPO, call center, SaaS SMB, e-commerce, DTC, EdTech, insurance, finance hoặc custom product.
- Có kinh nghiệm đào tạo đội sales có trình độ không đồng đều.
- Yêu cầu bắt buộc:
- Có kinh nghiệm trực tiếp quản lý đội sales, telesales, inside sales hoặc call center sales.
- Có năng lực bán hàng và xử lý objection tốt, không chỉ mạnh về quản lý.
- Có kinh nghiệm coaching qua call recording, transcript, role-play hoặc quan sát trực tiếp.
- Có khả năng quản lý hiệu suất từng nhân viên bằng KPI và hành động cụ thể.
- Có khả năng tạo kỷ luật, động lực và tinh thần trách nhiệm trong đội nhóm.
- Hiểu inbound lead conversion, speed-to-lead, contact rate, close rate và invoice follow-up.
- Có khả năng sử dụng CRM và dữ liệu sales để quản lý đội.
- Tiếng Anh tốt để hiều hội thoại, SMS và email với khách hàng Mỹ.
- Có thể làm việc ổn định vào ban đêm theo giờ thị trường Mỹ.
- Có khả năng làm việc trực tiếp với CEO và phối hợp với nhiều bộ phận.
Quyền lợi được hưởng
- Quyền lợi:
- Jixta sẵn sàng đưa ra mức đãi ngộ cạnh tranh cao cho ứng viên phù hợp, bao gồm lương cứng (40mil+++), performance bonus theo kết quả và cơ hội tham gia cơ chế thưởng dài hạn hoặc profit-sharing tùy theo năng lực và đóng góp thực tế.
- Phụ cấp: Ăn trưa, xăng xe,…
- Thưởng, quà tặng vào các dịp Lễ Tết: Tết dương lịch, Quốc khánh, 30/04 - 01/05, ..
- Review tăng lương 1 lần/năm
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc