Quản Lý Vận Hành -Thành thạo Tiếng Trung [Lương 50 Triệu]

Mục tiêu công việc

Công ty hoạt động trong lĩnh vực Lữ hành Inbound. Chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý và tối ưu toàn bộ hoạt động vận hành dịch vụ du lịch inbound của Công ty; đảm bảo các chương trình du lịch được triển khai hiệu quả, đúng tiêu chuẩn chất lượng, tối ưu chi phí, đáp ứng yêu cầu của đối tác và khách hàng, đồng thời góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của Công ty.

Nhiệm vụ và trách nhiệm

• Điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của Công ty.

• Kiểm soát chất lượng dịch vụ xuyên suốt hành trình khách. Đảm bảo các chương trình du lịch được triển khai đúng kế hoạch, đúng cam kết với đối tác.

• Tiếp nhận và chỉ đạo xử lý các sự cố vận hành, phân tích nguyên nhân và đưa ra các biện pháp phòng ngừa.

• Kiểm soát tiến độ và chất lượng triển khai các chương trình du lịch.

• Theo dõi và đánh giá năng lực phục vụ của toàn hệ thống.

• Điều phối nguồn lực giữa các phòng ban để đáp ứng nhu cầu phục vụ khách.

• Tổ chức họp vận hành định kỳ nhằm rà soát kế hoạch và xử lý các vấn đề phát sinh.

• Xây dựng kế hoạch vận hành theo kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý và năm.

• Xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân sự kế thừa.

• Đề xuất tuyển dụng, bổ nhiệm, điều chuyển hoặc miễn nhiệm nhân sự thuộc khối vận hành.

• Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả

Quyền lợi

• Được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế theo đúng quy định của nhà nước.

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

• Được đào tạo bài bản.

• Có cơ hội phát triển nghề nghiệp.

• Các chế độ phúc lợi khác.

• Mức lương: Trong khoảng 50 triệu, thỏa thuận theo năng lực.

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Tiếng Trung, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao.

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch & hospitality.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành thị trường khách Đài Loan hoặc Đông Bắc Á.

3. Kiến thức chuyên môn

• Am hiểu nghiệp vụ lữ hành quốc tế.

• Am hiểu

Yêu cầu công việc

1. Trình độ học vấn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Du lịch, Tiếng Trung, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý cấp cao.

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch & hospitality.

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành thị trường khách Đài Loan hoặc Đông Bắc Á.

3. Kiến thức chuyên môn

• Am hiểu nghiệp vụ lữ hành quốc tế.

• Am hiểu vận hành tour inbound.

• Hiểu biết về quản lý đội xe, hướng dẫn viên và hệ thống nhà cung cấp du lịch.

4. Kỹ năng

• Lãnh đạo và quản lý đội ngũ.

• Hoạch định và tổ chức công việc.

• Giải quyết vấn đề và xử lý khủng hoảng.

• Đàm phán và xây dựng quan hệ đối tác.

• Phân tích dữ liệu và kiểm soát chi phí.

5. Ngoại ngữ

• Tiếng Trung thành thạo các kỹ năng.

• Biết thêm Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế.

Quyền lợi

• Thưởng: Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực làm việc, bao gồm Lương cứng + commission + phụ cấp
• Chăm sóc sức khoẻ: Được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế theo đúng quy định của nhà nước.
• Đào tạo: Được đào tạo bài bản
• Cơ hội du lịch: Có cơ hội tham gia trải nghiệm các đoàn tour du lịch của công ty