Quản Lý Trung Tâm Tiếng Anh

MỤC TIÊU

• Quản lý toàn diện hoạt động của Trung tâm, đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh thu, chất lượng đào tạo và dịch vụ khách hàng.
• Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự, duy trì môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả.

NHIỆM VỤ

1. Hoàn thành chỉ tiêu Doanh số được giao

        - Lập kế hoạch kinh doanh: Xây dựng kế hoạch doanh thu theo tháng/quý/năm, đảm bảo đạt hoặc vượt chỉ tiêu đề ra.

        - Quản lý doanh số: Theo dõi, phân tích doanh thu, kịp thời điều chỉnh chiến lược để đảm bảo hiệu quả.

        - Hỗ trợ & giám sát đội ngũ Sales: Đưa ra các chiến lược thu hút học viên, thúc đẩy đội ngũ tư vấn tuyển sinh đạt KPI.

        - Phối hợp Marketing: Làm việc với team Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá khóa học hiệu quả.

2. Xây dựng và phát triển đội ngũ

        - Tuyển dụng: Lên kế hoạch tuyển dụng, xây dựng đội ngũ nhân sự tại trung tâm (Sales, Giáo viên, CSKH, Hành chính, Kế toán...).

        - Đào tạo: Định hướng và đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nhân viên, đảm bảo chất lượng giảng dạy & dịch vụ.

        - Push tinh thần: Xây dựng văn hóa làm việc tích cực, tạo động lực cho nhân viên để đạt hiệu suất cao.

3. Nâng cao chất lượng dịch vụ

        - Đảm bảo chất lượng giảng dạy: Theo dõi và nâng cấp chương trình đào tạo, đảm bảo chất lượng giảng viên đạt chuẩn.

        - Cải thiện trải nghiệm học viên: Quản lý chất lượng dịch vụ từ lúc tư vấn đến khi học viên hoàn thành khóa học.

        - Hỗ trợ & chăm sóc học viên: Giải quyết các vấn đề phát sinh, nâng cao sự hài lòng và giữ chân học viên.

4. Quản lý chung Trung tâm

        - Vận hành trung tâm: Quản lý cơ sở vật chất, tài chính, nhân sự của trung tâm, đảm bảo hoạt động suôn sẻ.

        - Tuân thủ quy trình: Đảm bảo trung tâm vận hành theo quy định của công ty và pháp luật.

        - Báo cáo hoạt động: Cập nhật báo cáo định kỳ về doanh số, nhân sự, chất lượng giảng dạy lên Ban Giám đốc.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Sư phạm, hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo hoặc kinh doanh dịch vụ.
3. Kỹ năng chuyên môn Kỹ năng tổ chức & quản lý công việc, Kỹ năng kinh doanh & tư duy chiến lược
4. Kỹ năng mềm Kỹ năng lãnh đạo, Kỹ năng giao tiếp & đàm phán,
5. Phẩm chất cá nhân Tinh thần trách nhiệm: Chủ động trong công việc, chịu áp lực cao, cam kết đạt mục tiêu doanh số và chất lượng dịch vụ.
6. Các yêu cầu khác Thành thạo tin học văn phòng
7. Phần mềm sử dụng Office, Google Sheet,...

Quyền lợi được hưởng

1. Mức lương 25.000.000 - 40.000.000 VNĐ + Thưởng ( Thu nhập tới 40++ theo năng lực )
2. Đánh giá hiệu suất Dựa theo bảng đánh giá KPI
3. Thưởng & phúc lợi khác

          - Chế độ lương thưởng: Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả hoạt động kinh doanh và chất lượng đào tạo; có các chế độ thưởng bổ sung theo thành tích.

          - Phúc lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, y tế và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Regal Edu.

1. Lộ trình thăng tiến Được đào tạo, phát triển lên cấp Quản lý vùng hoặc các vị trí cao hơn trong hệ thống Regal Edu.
2. Chương trình đào tạo Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao năng lực, hội thảo chuyên đề