Quản Lý Tiền Sảnh

- Quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của phòng khám.
- Lãnh đạo và phát triển đội ngũ nhân viên phòng khám hiện tại.
- Phân công nhiệm vụ, lên lịch làm việc và đảm bảo đủ nhân sự.
- Đào tạo nhân viên, thiết lập và theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPIs).
- Tuyển dụng nhân sự phối hợp với bộ phận Nhân sự khi cần thiết.
- Phối hợp lập kế hoạch kiểm tra sức khỏe doanh nghiệp.
- Quản lý luồng bệnh nhân và giảm thời gian chờ đợi.
- Đảm bảo hồ sơ bệnh nhân chính xác và đầy đủ.
- Tổ chức thu thập mẫu và tối ưu hóa năng lực phòng khám.
- Duy trì sự sạch sẽ và đảm bảo thiết bị hoạt động đầy đủ.
- Xử lý các khiếu nại và đảm bảo bảo mật thông tin bệnh nhân.
- Thông báo cho khách hàng về những thay đổi trong lịch trình hoặc quy trình.
- Duy trì sự phối hợp với các bộ phận nội bộ và khách hàng doanh nghiệp.
- Đạt được mục tiêu doanh thu bán lẻ và doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp.
- Hoàn thành quy trình lập hồ sơ dịch vụ và thanh toán.
- Giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.
- Lãnh đạo và định hướng đội ngũ phòng khám theo hoạt động chung của CityClinic.
- Đưa ra các quyết định hiệu quả và quản lý các hoạt động kinh doanh hàng ngày.
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý, ưu tiên trong lĩnh vực y tế (phòng khám/bệnh viện).
- Kinh nghiệm đã được chứng minh trong vận hành và thiết lập phòng khám.
- Thành thạo tiếng Anh với kỹ năng giao tiếp tốt (BẮT BUỘC).
- Có kỹ năng tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý nhiều dự án cùng lúc.
- Kỹ năng lãnh đạo và ra quyết định vững vàng.
- Kiến thức về luật lao động, quy định về an toàn và sức khỏe.
- Cam kết mạnh mẽ về dịch vụ khách hàng và sự chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định.
- Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
- Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
- Xét tăng lương định kỳ.
- Giảm giá ưu đãi cho nhân viên và người thân lên đến 60%.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn, sự nghiệp.
- Các sự kiện công ty hấp dẫn: Du lịch hè, tiệc cuối năm, hoạt động team building và nhiều điều thú vị khác đang chờ bạn!