Quản Lý Phòng Khám (Thẩm Mỹ)

- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động phòng khám (bác sĩ, kỹ thuật viên, CSKH, lễ tân…).
- Đảm bảo vận hành trơn tru: lịch hẹn – quy trình dịch vụ – trải nghiệm khách hàng.
- Kiểm soát chất lượng tư vấn và dịch vụ theo đúng phác đồ chuyên môn.
- Thúc đẩy doanh thu: quản lý team sales/telesales, nâng tỷ lệ chốt và giá trị đơn hàng.
- Xây dựng và triển khai các chương trình upsell, cross-sell dịch vụ.
- Theo dõi, phân tích KPI (doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ quay lại…).
- Đào tạo, kèm cặp đội ngũ nhằm nâng cao hiệu suất bán hàng và dịch vụ.
- Phối hợp với Marketing để tối ưu hiệu quả data và chiến dịch.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực thẩm mỹ, spa, phòng khám hoặc dịch vụ cao cấp.
- Có năng lực vận hành và thúc đẩy doanh thu (sales-driven).
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và tạo động lực.
- Tư duy dịch vụ tốt, hiểu trải nghiệm khách hàng.
- Chịu được áp lực KPI, định hướng kết quả rõ ràng.
Yêu cầu chung:
- Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, phù hợp môi trường thẩm mỹ – dịch vụ cao cấp.
- Có ý thức xây dựng hình ảnh cá nhân và hình ảnh thương hiệu.
- Chủ động, quyết liệt, bám mục tiêu.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + % doanh thu + thưởng.
- Tham gia trực tiếp vào vận hành và phát triển phòng khám.
- Làm việc với đội ngũ Bác sĩ, nâng cao hiểu biết chuyên môn.
- Môi trường chuyên nghiệp, dịch vụ cao cấp.
- Cơ hội phát triển lên Quản lý cấp cao / Điều hành hệ thống.