Quản Lý Khách Sạn Khối Buồng Phòng

• Quản lý và điều hành mọi hoạt động hàng ngày của khối buồng phòng khách sạn, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành.
• Thiết lập và duy trì các tiêu chuẩn buồng phòng, đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng và giải quyết kịp thời các phản hồi, khiếu nại.
• Lập kế hoạch phân công công việc hàng ngày cho nhân viên buồng phòng dựa trên tình hình công suất phòng.
• Trực tiếp kiểm tra phòng (phòng trống sạch, phòng có khách ở, phòng khách vừa check-out) trước khi bàn giao cho Lễ tân. 
• Rà soát tỉ mỉ tình trạng hoạt động của trang thiết bị trong phòng (đèn, máy lạnh, tivi, vòi nước...). Kịp thời báo cáo bộ phận Kỹ thuật sửa chữa các lỗi phát sinh.
• Kiểm kê và quản lý định kỳ số lượng, chất lượng đồ vải (drap, mền, vỏ gối, khăn các loại).
• Quản lý định mức tồn kho và sử dụng đối với: hóa chất tẩy rửa, đồ amenities (bàn cạo, bàn chải, dầu gội...), đồ uống minibar.
• Lập báo cáo tồn kho định kỳ gửi Ban giám đốc và đề xuất mua sắm bổ sung kịp thời
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn và trực tiếp đào tạo quy trình dọn phòng (SOP), quy trình giao tiếp, tác phong cho nhân viên mới và nhân viên hiện tại. 
• Kiểm tra, đánh giá tay nghề sau đào tạo nhằm đảm bảo 100% nhân sự thực hành đúng chuẩn.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Lễ tân để cập nhật trạng thái phòng liên tục (phòng ready, phòng hỏng out-of-order) nhằm tối ưu hóa công tác check-in/check-out cho khách. 
• Báo cáo trực tiếp cho CEO/Ban điều hành về hiệu suất ca, các sự cố phát sinh nghiêm trọng (khách làm hỏng đồ, mất tài sản...) kèm giải pháp xử lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Khách sạn hoặc các vị trí tương đương trong ngành dịch vụ lưu trú.
• Tốt nghiệp cao đẳng/đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức sâu rộng về nghiệp vụ buồng phòng khách sạn.
• Khả năng lãnh đạo, quản lý và phát triển đội ngũ xuất sắc, truyền cảm hứng và động lực làm việc.
• Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức và điều hành công việc hiệu quả dưới áp lực cao.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề chuyên nghiệp, linh hoạt.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm của ứng viên.
• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
• Chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định hiện hành.
• Thưởng hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết và lương tháng 13 theo chính sách của khách sạn.
• Cơ hội đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ và phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành khách sạn.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.