Quản Lý Chuyên Môn Homestay Tiếng Anh

Quản Lý Chuyên Môn chịu trách nhiệm toàn bộ chất lượng đào tạo tại EngHome — chương trình học, quản lý volunteers, theo dõi tiến độ học viên và đảm bảo môi trường tiếng Anh vận hành đúng chuẩn. 

1.  Chương trình đào tạo

•     Xây và chuẩn hoá syllabus 3 trình độ: Mất gốc · Cơ bản · Nâng cao — áp dụng đồng nhất 2 cơ sở

•     Điều phối lịch học 3-4 ca / ngày  — không để lớp bị huỷ không có lý do

•     Xếp lớp học viên mới trong ngày đầu tiên dựa trên test trình độ thực tế

•     Tổ chức Sharing Time ≥ 2 buổi / ngày và hoạt động nhóm ≥ 4 buổi / tháng

•     Duy trì English-only policy tại toàn bộ khu vực chung

2.  Quản lý volunteers

•     Xây pipeline tuyển volunteers chủ động qua Workaway, Worldpackers, group expat Vietnam

•     Onboarding volunteers mới: lịch dạy · quy tắc cơ sở · kỳ vọng tham gia

•     Đảm bảo mỗi cơ sở luôn có ≥ 5 volunteers hoạt động — không đợi thiếu mới tìm

•     Check-in hàng tuần với volunteers, xử lý vấn đề trước khi leo thang

3.  Theo dõi chất lượng và học viên

•     Theo dõi tiến độ từng học viên — phát hiện sớm người có nguy cơ bỏ học và can thiệp

•     Kết nối volunteer buddy với học viên mới trong ngày đầu tiên

•     Thu thập phản hồi học viên cuối kỳ và đề xuất cải tiến lên CEO

•     Phối hợp Sales cung cấp nhận xét tiến độ để hỗ trợ học viên tái tục

4.  Báo cáo và hệ thống

•     Ghi nhận log lớp học và Sharing Time hàng ngày theo Google Sheet

•     Gửi báo cáo tuần mỗi thứ 6 trước 17:00 cho CEO theo đúng format

•     Đề xuất cải tiến quy trình khi phát hiện vấn đề lặp lại — không chỉ báo cáo

Yêu cầu ứng viên

Bắt buộc:

•     Có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo tiếng Anh hoặc quản lý học thuật (ưu tiên ≥ 2 năm)

•     Tiếng Anh giao tiếp tốt — tự tin làm việc trực tiếp với volunteers nước ngoài

•     Có kinh nghiệm quản lý hoặc điều phối nhóm

•     Tư duy hệ thống: thấy vấn đề → tìm nguyên nhân → chuẩn hoá để không lặp lại

Ưu tiên thêm:

•     Đã từng làm việc trong môi trường quốc tế hoặc với người nước ngoài

•     Có kinh nghiệm xây dựng chương trình học / curriculum design

Biết hoặc đã nghe về mô hình homestay / language immersion

Quyền lợi được hưởng

•     Lương cơ bản 15–20 triệu + lương hiệu quả 1–2 triệu / tháng khi đạt KPI

•     Lương tăng theo giá trị tạo ra — không theo thâm niên

•     Làm việc trong môi trường quốc tế, tiếp xúc volunteers từ nhiều nước mỗi ngày

•     Cơ hội phát triển lên Academic Director khi Enghome mở rộng chuỗi

Tham gia xây dựng hệ thống từ giai đoạn đầu — được đào tạo và coaching từ CEO