QUẢN LÝ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (KHO NGOẠI QUAN)

- Quản lý và vận hành dịch vụ chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực forwarding & kho ngoại quan.
- Quản lý, hướng dẫn và giám sát đội ngũ nhân viên phụ trách các mảng nghiệp vụ logistics.
- Xây dựng, cải tiến quy trình vận hành và môi trường làm việc.
- Điều phối công việc với khách hàng, bên gửi hàng, nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm khách hàng nước ngoài và người Nhật.
- Báo cáo kịp thời các sự cố, tình huống bất thường và các nội dung phát sinh cho các bên liên quan.
Yêu cầu công việc
- Độ tuổi: từ 35 tuổi trở lên
- Giới tính: không yêu cầu
- Ngoại ngữ:
- Tiếng Anh: Business level
- Tiếng Nhật: N2
- Kinh nghiệm:
- Có kinh nghiệm quản lý logistics quốc tế / forwarding / kho ngoại quan
- Thành thạo trao đổi qua email và điện thoại bằng tiếng Nhật & tiếng Anh
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 1,300 – 1,500 USD (Gross)
- Thưởng: 1 tháng lương
- Xét tăng lương: 1 lần/năm
- Incentive: Theo lợi nhuận công ty
- Tăng ca: 10 – 20 giờ/tháng (có phụ cấp)
- Hình thức: Hợp đồng / Chính thức
- Thời gian thử việc: 2 tháng (85% lương)