Product Owner (Chat Platform)

Với vai trò là người quản lý sản phẩm của dự án Chat Platform, bạn sẽ chịu trách nhiệm toàn diện về việc phát triển sản phẩm và đảm bảo sản phẩm đạt được giá trị kinh doanh và giá trị xã hội mà Công ty đã đặt ra.

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Nghiên cứu thị trường, xu hướng công nghệ và phân tích các sản phẩm Chat Platform, OTT Messaging, Collaboration Platform trong và ngoài nước để xác định cơ hội phát triển sản phẩm.
• Xây dựng lộ trình và kế hoạch phát triển sản phẩm chi tiết, bao gồm các nhiệm vụ, thời gian hoàn thành, nguồn lực cần thiết.
• Xác định các yêu cầu, thứ tự ưu tiên và tính năng của sản phẩm dựa trên chiến lược kinh doanh và nhu cầu người dùng
• Phân bổ nguồn lực hợp lý giữa các đội nhóm để đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn.
• Theo dõi, quản lý tiến độ phát triển sản phẩm và đưa ra các quyết định điều chỉnh nhanh chóng để giữ cho dự án tiến triển.
• Kiểm tra và đánh giá các tính năng đã phát triển, đảm bảo sản phẩm hoàn thành đáp ứng các yêu cầu về tiêu chuẩn chất lượng.
• Phối hợp và làm cầu nối giữa các bên liên quan, bao gồm nhóm Engineering, BA, UX/UI, QA, Marketing, Business Development, Customer Success và Operation nhằm đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu kinh doanh và người dùng.
• Đóng góp vào cải tiến quy trình, công cụ, phương pháp làm việc để tối ưu hiệu quả phối hợp đa phòng ban và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm:

• Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm Product Owner/Product Manager trong lĩnh vực phát triển sản phẩm số. Ưu tiên ứng viên đã phát triển một hoặc nhiều loại sản phẩm: Chat Platform, OTT Messaging , Social Network, Collaboration Platform, Communication Platform, Live Chat, Omnichannel Messaging, AI Chatbot/Conversational AI, Contact Center,..
• Có kinh nghiệm thực chiến trong phát triển sản phẩm số từ giai đoạn nghiên cứu đến triển khai và cải tiến.
• Có kinh nghiệm về quy trình phát triển phần mềm, ưu tiên Agile/Scrum.
• Ưu tiên: Ứng viên có Năng lực AI - Có tư duy và kỹ năng sử dụng thành thạo các công cụ AI (Prompt Engineering) để thay thế các tác vụ thủ công trong phân tích nghiệp vụ và quản lý sản phẩm.

Kỹ năng mềm:

• Kỹ năng quản trị kỳ vọng của các bên liên quan và khả năng đàm phán/điều phối giữa business – tech – user.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề tốt, làm chủ tiến độ và chất lượng sản phẩm ở từng giai đoạn phát triển
• giao tiếp mạnh, có khả năng làm việc đa chiều với nhiều phòng ban như kinh doanh, kỹ thuật, vận hành, chăm sóc khách hàng...
• Tư duy: Data-driven và Product Thinking mindset.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ đãi ngộ

• Lương thỏa thuận cạnh tranh theo năng lực;
• Lương tháng 13;
• Khám sức khỏe định kỳ theo quy định của Công ty;
• Thưởng các dịp lễ 2/9 và Tết dương lịch;
• Chính sách thăm hỏi toàn diện cho nhân sự: sinh nhật, kết hôn, sinh con, ốm đau,...
• Y tế: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm Bảo Việt
• Được cấp laptop, màn hình và các thiết bị/tài khoản/công cụ cần thiết khác cho công việc

Phát triển sự nghiệp

• Đánh giá tăng lương và thăng tiến hàng năm
• Lộ trình sự nghiệp đa dạng: Cơ hội quản lý hoặc chuyên gia và luân chuyển chức năng
• Tham gia các buổi đào tạo chuyên môn và cập nhật các xu hướng công nghệ TechTalk tổ chức định kỳ;
• Được công nhận và khen thưởng ở cấp độ đội nhóm và tổ chức;

Môi trường làm việc

• Không gian làm việc mở và khuyến khích hợp tác thúc đẩy phát triển năng lực cá nhân ở mức độ cao nhất;
• Môi trường, văn hóa làm việc sáng tạo, hiệu suất cao;
• Công ty có cafe riêng: chiết khấu 50% cho CBNV;
• Teambuilding hàng quý/hàng năm và các sự kiện nội bộ hấp dẫn.