PHÓ PHÒNG GIẢI PHÁP SẢN PHẨM KHÁCH HÀNG PHỤ TRÁCH MARKETING

Quản lý, điều phối và hỗ trợ Trưởng phòng trong việc điều hành hoạt động Bộ phận Marketing; tổ chức nghiên cứu thị trường, xây dựng chiến lược marketing (4Ps+), phát triển truyền thông đa kênh và marketing automation nhằm nâng cao hiệu quả phát triển sản phẩm dịch vụ bán lẻ, gia tăng nhận diện thương hiệu, thúc đẩy kinh doanh và tối ưu trải nghiệm khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
1. Nghiên cứu thị trường và phân tích khách hàng
Quản lý, điều phối hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh, xu hướng ngành và hành vi khách hàng nhằm xác định cơ hội phát triển sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý việc xây dựng mô hình phân khúc khách hàng, hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu quả marketing và phân tích dữ liệu phục vụ xây dựng chiến lược kinh doanh.
Điều phối nguồn lực xây dựng các báo cáo phân tích thị trường, dự báo xu hướng và tham mưu các chương trình thúc đẩy kinh doanh.
2. Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing (4Ps+)
Quản lý xây dựng kế hoạch marketing tổng thể cho sản phẩm, dịch vụ và các chương trình thúc đẩy kinh doanh theo định hướng từng thời kỳ.
Điều phối triển khai các chương trình truyền thông tích hợp trên các kênh online và offline, đảm bảo thống nhất hình ảnh thương hiệu và tối ưu hiệu quả chiến dịch.
Tổ chức đánh giá hiệu quả các chương trình marketing, đề xuất giải pháp cải tiến nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh và tối ưu chi phí.
3. Phát triển giải pháp truyền thông và Marketing Automation
Quản lý việc xây dựng, chuẩn hóa và chuyển giao bộ công cụ bán hàng (Sales Kit), tài liệu truyền thông và hướng dẫn triển khai cho toàn hệ thống.
Điều phối phát triển và vận hành các chương trình Marketing Automation, cá nhân hóa hành trình khách hàng trên các kênh số.
Tham mưu công tác truyền thông thương hiệu, quản lý hoạt động tham gia các giải thưởng, sự kiện và các chương trình quảng bá hình ảnh của Ngân hàng.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Chuẩn tiếng Anh B2 (CEFR) hoặc các chứng chỉ tương đương theo từng thời kỳ.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm Marketing tại các vị trí tương đương trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng.
Kiến thức chuyên môn
Kiến thức chuyên sâu về marketing hiện đại, quản trị thương hiệu, nghiên cứu thị trường, truyền thông tích hợp (IMC) và mô hình marketing 4Ps+.
Kiến thức chuyên sâu về phân tích dữ liệu khách hàng, hành vi tiêu dùng, marketing automation, chuyển đổi số và ứng dụng AI trong marketing.
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ; phương pháp xây dựng chương trình thúc đẩy kinh doanh, quản trị chiến dịch marketing và các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động quảng cáo, khuyến mại.
Kỹ năng chuyên môn
Xây dựng chiến lược marketing và quản trị thương hiệu.
Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng.
Quản lý chiến dịch marketing tích hợp (IMC) và Marketing Automation.
Quản lý dự án, điều phối nguồn lực và phối hợp đa đơn vị.
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Ngân hàng, Tài chính / Đầu tư
Kinh nghiệm: 5 Năm
Cấp bậc: Quản lý
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Chuẩn tiếng Anh B2 (CEFR) hoặc các chứng chỉ tương đương theo từng thời kỳ.
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm Marketing tại các vị trí tương đương trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng.
Kiến thức chuyên môn
Kiến thức chuyên sâu về marketing hiện đại, quản trị thương hiệu, nghiên cứu thị trường, truyền thông tích hợp (IMC) và mô hình marketing 4Ps+.
Kiến thức chuyên sâu về phân tích dữ liệu khách hàng, hành vi tiêu dùng, marketing automation, chuyển đổi số và ứng dụng AI trong marketing.
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ; phương pháp xây dựng chương trình thúc đẩy kinh doanh, quản trị chiến dịch marketing và các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động quảng cáo, khuyến mại.
Kỹ năng chuyên môn
Xây dựng chiến lược marketing và quản trị thương hiệu.
Nghiên cứu thị trường, phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng.
Quản lý chiến dịch marketing tích hợp (IMC) và Marketing Automation.
Quản lý dự án, điều phối nguồn lực và phối hợp đa đơn vị.