Phiên Dịch Viên Tiếng Nhật

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sử dụng tiếng Nhật thông qua các kênh: Email, Live Chat, Voice Call, SNS,...
Lắng nghe và phân tích nội dung phản hồi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thanh toán, giao nhận,...
Tư vấn, hỗ trợ và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời theo quy trình và chính sách của công ty.
Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả.
Có thể phiên dịch nội dung cuộc họp, email hoặc tài liệu khi cần thiết.
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Sáng Thứ 7 (Sáng: 08h30 - 12h00; Chiều: 13h00 - 17h30)
Địa điểm làm việc: Tháp A (Officetel), Rivergate Residence, 151-155 Bến Vân Đồn, Phường Khánh Hội, Hồ Chí Minh
Thông thạo tiếng Nhật, có khả năng giao tiếp linh hoạt và xử lý tình huống với khách hàng người Nhật một cách chuyên nghiệp.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ tiếng Nhật.
Hoặc ứng viên đã từng sinh sống/làm việc tại Nhật Bản.
Kỹ năng lắng nghe, truyền đạt và giải quyết vấn đề tốt.
Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi:
Lương: Thoả thuận
Thưởng Lễ – Tết, thưởng Tháng 13, hiếu hỉ, các chế độ phúc lợi theo quy định công ty.
Xét tăng lương định kỳ hàng năm theo năng lực và hiệu suất công việc.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, có cơ hội học hỏi và phát triển chuyên môn khi tham gia các dự án triển khai hệ thống.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật.
Hoạt động gắn kết đội ngũ: Du lịch, Team-building, Year End Party
Ngành nghề: Biên phiên dịch, Xuất nhập khẩu, Ngành khác
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh