Nhân Viên Xử Lý Đổi Trả Shopee (Giờ Hành Chính)

Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn.
Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác.
Chịu được áp lực công việc.
Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: Chính thức 9.000.000 (LCB+ KPIs + Phụ cấp khác).Đào tạo có lương: 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng Check link và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.