Nhân Viên Xây Dựng Dữ Liệu Bán Hàng CRM

- Xây dựng, chuẩn hóa và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM.
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lead, báo giá và lịch sử chăm sóc khách hàng.
- Phân loại, theo dõi trạng thái khách hàng theo từng giai đoạn của quy trình bán hàng.
- Kiểm tra, rà soát và xử lý dữ liệu trùng lặp, thiếu hoặc sai lệch.
- Theo dõi việc cập nhật dữ liệu bán hàng và các chỉ số cơ bản trên CRM.
- Phối hợp với Phòng Kinh doanh, CSKH và đội kỹ thuật để chuẩn hóa dữ liệu và quy trình CRM.
- Hỗ trợ xây dựng biểu mẫu, quy tắc nhập liệu và kiểm tra dữ liệu sau khi hệ thống được nâng cấp.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dữ liệu và hiệu quả vận hành CRM.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Có tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí bán hàng/ tư vấn chăm sóc khách hàng xây dựng dữ liệu.
- Hiểu quy trình bán hàng, báo giá, chăm sóc khách hàng, follow-up và chốt đơn.
- Có khả năng làm việc với dữ liệu, cập nhật và kiểm tra thông tin chi tiết.
- Có kỹ năng trình bày rõ ràng, logic, biết làm bảng biểu và theo dõi dữ liệu.
- Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Sử dụng được Excel, Google Sheets hoặc các công cụ quản lý dữ liệu tương tự.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc liên quan đến dữ liệu khách hàng, sales admin, vận hành bán hàng hoặc CSKH.
- Ưu tiên có tư duy hệ thống, thích tối ưu quy trình và cải thiện hiệu quả bán hàng.
- Ưu tiên có khả năng phối hợp tốt với bộ phận kỹ thuật hoặc BA khi triển khai hệ thống.
- Kỹ năng quản lý và chuẩn hóa dữ liệu.
- Kỹ năng theo dõi quy trình bán hàng.
- Kỹ năng làm việc với bảng biểu và dữ liệu chi tiết.
- Kỹ năng phối hợp liên phòng ban.
- Kỹ năng báo cáo, tổng hợp và phản hồi vấn đề.
- Kỹ năng kiểm tra và phát hiện sai sót dữ liệu.
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 12-14 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
- Hỗ trợ tiền cơm trưa.
- Thưởng lễ, thưởng Tết, thưởng Tháng 13, thưởng hiệu quả công việc.
- Được tổ chức sinh nhật, tặng quà đám cưới, tặng quà trung thu, quà Tết.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được trang bị công cụ phục vụ công việc như GPT Pro và các tài khoản cần thiết cho quá trình nghiên cứu, phát triển.
- Được đào tạo thêm về AI CRM, chatbot, đặc tả sản phẩm và kiểm thử hệ thống.
- Môi trường làm thật, triển khai thật, đo hiệu quả thật bằng kết quả kinh doanh.