Nhân Viên Vận Hành Zalo Mini App

2.1 Quản lý & Vận hành Gian hàng Zalo Mini App

• Thiết lập, cập nhật và quản lý danh mục sản phẩm, các gói combo, chương trình khuyến mãi, flash sale, quà tặng đồng bộ trên giao diện Zalo Mini App.
• Theo dõi, kiểm tra và phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kho/Vận đơn để xử lý luồng đơn hàng từ Mini App, đảm bảo đơn đóng gói đúng hạn, giảm thiểu tỷ lệ hoàn/hủy.
• Cấu hình và tối ưu hệ thống Chatbot tự động, xây dựng kịch bản phản hồi nhanh (Menu tiện ích, từ khóa tự động) để chăm sóc và điều hướng khách hàng vào Mini App mua sắm.

2.2 Triển khai Quảng cáo Zalo Ads

• Trực tiếp lên chiến dịch, quản lý và tối ưu ngân sách quảng cáo trên hệ thống Zalo Ads (Quảng cáo Website/Mini App, Quảng cáo OA tăng follow, Quảng cáo Tin nhắn Form).
• Thử nghiệm và tối ưu liên tục các tệp đối tượng mục tiêu (Targeting): Theo nhân khẩu học, sở thích ngành làm đẹp/mỹ phẩm và chạy Re-targeting tệp SĐT khách hàng cũ để bám đuổi nhắc mua lại.
• Phối hợp với bộ phận Thiết kế/Content để sản xuất hình ảnh, banner, video ngắn đánh trúng insight khách hàng, tối ưu tỷ lệ nhấp (CTR) và giảm chi phí trên mỗi đơn hàng (CPA).

2.3 Khai thác Tệp Follower có sẵn & Marketing Automation

• Lên kế hoạch và trực tiếp gửi tin nhắn Broadcast hàng tuần đến tệp  người theo dõi hiện tại nhãn hàng. Sáng tạo nội dung để kích thích traffic tự nhiên về Mini App.
• Xây dựng và vận hành kịch bản Automation Marketing (CRM): Tự động nhắn tin chăm sóc sau mua, tăng tỷ lệ mua lại (Retention Rate).

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 kinh nghiệm thực chiến với hệ sinh thái Zalo (Zalo OA, Zalo Ads, Mini App). kinh nghiệm trong ngành Mỹ phẩm/Làm đẹp là một lợi thế.

Kỹ năng chuyên môn:

• Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheet, có tư duy nhạy bén với số liệu để đo lường hiệu quả quảng cáo và hành vi khách hàng.
• Có khả năng viết nội dung ngắn (short-form copywriting) tốt, tư duy hình ảnh ổn để làm bài Broadcast và mẫu Ads.

Tố chất: 

• Chủ động, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực cam kết về chỉ số doanh thu/ROAS.
• Nhanh nhẹn, linh hoạt, giàu năng lượng 
• Thành thạo tin học văn phòng Excel, Word,…
• Kỹ năng giải quyết vấn đề mức khá. Có khả năng sáng tạo và chủ động đưa ra giải pháp
• Kỹ năng làm việc theo nhóm tốt. Linh hoạt trong giao tiếp & tương tác với các bộ phận.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng từ 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ (tùy năng lực) + % Thưởng doanh số/KPI kênh Zalo. Thu nhập kỳ vọng đạt 11.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng (không giới hạn theo năng lực đẩy số).
• Phụ cấp: chuyên cần, thâm niên, ăn trưa, phép năm. Thưởng tháng thứ 13 và các ngày lễ tết. 
• Được đóng BHXH theo quy định của Pháp luật ngay sau khi ký HĐLĐ chính thức.
• Hàng tháng được sử dụng sản phẩm của công ty miễn phí.
• Làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo. Khuyến khích học tập phát triển bản thân.
• Nghỉ mát, liên hoan định kỳ. Nhiều chính sách phúc lợi khác sẽ trao đổi khi phỏng vấn.
• Thời gian làm việc cơ bản: 8h-17h30  (T2 – T7), nghỉ 2 chiều T7/ Tháng