Nhân Viên Vận Hành Thương Mại Điện Tử

1. Quản lý và vận hành gian hàng:

• Quản lý toàn bộ gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, tiktok shop, lazada, tiki…)
• Đảm bảo: thông tin sản phẩm đúng - đủ - chuẩn Brand; giá bán, tồn kho, hình ảnh, mô tả luôn cập nhật;
• kiểm soát các chỉ số: Doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hoàn, hủy, điểm phạt sàn

      2. Kế hoạch doanh thu và chương trình bán hàng:

• Lập kế hoạch doanh thu theo tháng/quý
• Xây dựng: Chương trình khuyến mãi, Flash sale, mega campaign; combo-bundle - quà tặng

      3. Quản lý chi phí và hiệu quả:

• Theo dõi: phí sàn, Phí ads, chiết khấu CTKM
• Phân tích hiệu quả: ROI từng chiến dịch, hiệu suất từng sản phẩm.

      4. Phối hợp: Kho (đảm bảo tồn - đóng gói - giao hàng), CSKH (xử lý khiếu nại, đánh giá xấu); kế toán (đối soát sàn).

      5. Dựng video clip: phối hợp team với nhau dựng những clip cơ bản về bán hàng. 1 tuần 5 clip theo nội dung của Cấp trên đề xuất theo tháng.

      6. Báo cáo và cải tiến:

• Báo cáo: doanh thu ngày/tuần/tháng; Chi phí - lợi nhuận
• Đề xuất: Sản phẩm SKU, cải tiến quy trình vận hành, giải pháp tăng trưởng bền vững.

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, chuyên ngành: kinh doanh, Marketing, TMĐT (Ưu tiên)
• Có 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
• Kỹ năng: Phân tích số liệu, quản lý thời gian, đa nhiệm, giao tiếp và phối hợp nội bộ.
• Năng lực chuyên môn: Hiểu sâu shopee/Lazada/Tiki/Tiktok shop Seller Center/Web
• Tư duy số liệu, hiệu quả, tối ưu chi phí
• Chủ động, không chờ việc, chịu được áp lực (Có thể linh hoạt giờ làm việc nếu phát sinh trong ngày Campaign quan trọng)
• Trung thực, kỷ luật tôn trọng quy trình
• Quản lý: Giá - tồn kho - combo- CTKM; Ads(CPC/CPA), báo cáo doanh thu - ROI- chi phí sàn, doanh thu theo kế hoạch, tỷ lệ hoàn/hủy, ROI ads, điểm vận hành gian hàng.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương thỏa thuận (phù hợp theo năng lực làm việc).
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ, chế độ ngày phép năm.
• Lương thưởng tháng 13, chế độ phúc lợi (sinh nhật, ma chay, hiếu hỉ,……)
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trang thiết bị đầy đủ.