Nhân Viên Vận Hành Sàn TMDT

Đảm bảo gian hàng TMĐT vận hành ổn định, đơn hàng được xử lý đúng quy trình, khách hàng được tư vấn và chăm sóc kịp thời; đồng thời theo dõi hiệu quả gian hàng để đề xuất cải thiện doanh thu và chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

l Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học; ưu tiên chuyên ngành kinh tế, thương mại điện tử, marketing, quản trị kinh doanh.

l Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT, CSKH online hoặc xử lý đơn hàng.

l Hiểu cơ bản về Shopee, TikTok Shop, quy trình xử lý đơn, voucher, chương trình khuyến mại và đối soát đơn hàng.

l Sử dụng tốt Excel/Google Sheet, Word và các công cụ quản trị gian hàng.

l Cẩn thận, tốc độ xử lý tốt, có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.

l Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn khi xử lý khách hàng và có trách nhiệm với dữ liệu vận hành.

Quyền lợi được hưởng

l Thu nhập theo cơ chế lương được Công ty phê duyệt cho từng vị trí: lương cứng, phụ cấp/hỗ trợ và thưởng/KPI nếu có.

l Được đào tạo về sản phẩm, quy trình bán hàng, quy trình vận hành và công cụ làm việc trước khi nhận việc chính thức.

l Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định khi ký HĐLĐ chính thức.

l Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, du lịch/nghỉ mát và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách Công ty từng thời kỳ.

l Môi trường làm việc mới, có cơ hội tham gia xây dựng hệ thống kinh doanh từ giai đoạn đầu.