Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT

Lập kế hoạch và triển khai chiến dịch Marketing E-commerce nội sàn, ngoại sàn: Đảm bảo tăng trưởng traffic, doanh thu và ROI đạt mục tiêu đề ra.

Vận hành sàn Tiktok Shop, Shopee: Đăng sản phẩm/Combo, Tối ưu Upsell/Cross-sell; Cập nhật giá, tồn kho, mô tả, hình ảnh, banner; Chăm sóc inbox/comment; đảm bảo tỷ lệ vận hành (điểm shop, tỷ lệ phản hồi,...) tối ưu.

Xử lý đơn hàng, Xử lý đổi trả/hoàn tiền/khiếu nại/đánh giá xấu; Theo dõi và xử lý kịp thời warning, policy nền tảng.

Tổng hợp, báo cáo và phân tích dữ liệu theo ngày/tuần/tháng về doanh thu, chi phí, tỉ lệ chuyển đổi, tồn kho, traffic,... đưa ra chiến lược phù hợp.

Quản lý affiliate; Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với KOC/creator.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng quy trình: Phối hợp với kế toán bán hàng, kho vận; Làm việc với đơn vị vận chuyển.

Làm việc trực tiếp với hỗ trợ Shopee, TikTok Shop,... để deal chương trình lớn, slot hiển thị, voucher hỗ trợ và tối ưu doanh thu.

Nghiên cứu đối thủ; Cập nhật các thay đổi về thuật toán, chi phí, quy trình từ nền tảng; Phân tích các xu hướng trên các nền tảng xã hội như Tiktok, Facebook, Instagram và liên hệ booking.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm: tối thiểu 1 năm trở lên tại vị trí tương đương.

Kỹ năng: Hiểu biết cơ bản các công cụ thiết kế/edit cơ bản: Canva, Capcut...

Tư duy: Nhạy bén với số liệu, giỏi phân tích và có trách nhiệm cao trong công việc.

Có laptop cá nhân phục vụ công việc.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng: 9.000.000 – 12.000.000. Thu nhập up to 15M - 25M

BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động Việt Nam hiện hành.

Thứ 7 làm việc: 2 - 2,5 ngày/ tháng. 12 ngày phép năm, nghỉ lễ theo quy định Nhà nước.

Hỗ trợ bữa trưa

Tham gia teambuilding, du lịch, Year End Party hàng năm của công ty