Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Vận hành các sàn thương mại điện tử của công ty
- Quản lý gian hàng Shopee/Lazada/Tiktok: cập nhật sản phẩm, mô tả, hình ảnh, giá bán, chương trình khuyến mãi.
- Phối hợp cùng team sản xuất nội dung đăng tải lên các sàn thương mại điện tử.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trên sàn: trả lời tin nhắn khách hàng, xử lý khiếu nại, đánh giá.
- Theo dõi và phân tích các chỉ số: lượt xem, tỉ lệ chuyển đổi, doanh thu theo sản phẩm/kênh.
- Thiết lập các chương trình khuyến mãi, flash sale, voucher theo lịch của sàn và theo chiến dịch nội bộ.
- Theo dõi, xử lý đơn hàng, kiểm tra tồn kho, đảm bảo tiến độ giao hàng và tỷ lệ hoàn tất đơn hàng cao.
- Duy trì và tối ưu các chỉ số đánh giá hiệu quả: doanh số, tỉ lệ phản hồi, đánh giá shop, chỉ số vận hành.
- Chạy quảng cáo nội sàn và ngoại sàn trên các nền tảng thương mại điện tử
- Tìm kiếm các nhà phân phối, KOLs, KOCs, các kênh bán để gắn giỏ hàng làm nhà phân phối affiliate.

Phối hợp và Báo cáo:
- Làm việc với bộ phận kho/CSKH để đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.
- Lên báo cáo định kỳ về tình hình bán hàng, sản phẩm bán chạy, đề xuất cải tiến vận hành.
- Phân tích thị trường, phân tích đối thủ và đề xuất phát triển sản phẩm, kênh bán. 
- Cập nhật các thay đổi chính sách, thuật toán từ nền tảng để đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định.

Yêu cầu ứng viên

- Ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử.
- Kỹ năng nghiên cứu và lập kế hoạch chiến lược
- Kỹ năng tư duy về phân tích
- Kỹ năng cập nhật thông tin xu hướng mới từ các nền tảng.
- Hoà đồng, hoạt bát & có kỹ năng làm việc nhóm tốt.
- Kỹ năng làm việc độc lập và quản lý công việc tốt.
- Đam mê học hỏi, nhạy bén nắm bắt các xu hướng mới liên quan đến công việc.
- Có gu thẩm mỹ hiện đại, tinh tế, phù hợp với thương hiệu.
- Ưu tiên ứng viên:
 - Tốt nghiệp Đại Học/Cao Đẳng/các khoá học với chuyên ngành liên quan
 - Đã từng làm việc ở các lĩnh vực nội thất, decor.
 - Đã từng chạy quảng cáo và vận hành sàn thương mại điện tử.
 - Hiểu biết về truyền thông số, mạng xã hội, digital marketing.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương thoả thuận (8 - 10 triệu) + hoa hồng + thưởng KPI chiến dịch theo team Marketing.
- Lương tháng 13, xét tăng lương 1 năm/lần.
- Làm việc trên máy tính, thiết bị công ty cấp phát (không yêu cầu có máy tính cá nhân)
- Được đào tạo về các kỹ năng chuyên môn, tham gia các khoá học nâng cao kiến thức.
- Các chính sách phúc lợi khác theo đúng quy định của bộ luật Lao động lao động hiện hành.
- Team building, du lịch hàng năm, tổ chức sinh nhật cho nhân viên hàng tháng, không gian pantry ăn vặt, bánh kẹo...