Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

- Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop...) và các kênh bán hàng online.
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng; hỗ trợ xử lý đơn hàng và các vấn đề phát sinh.
- Quản lý sản phẩm, cập nhật thông tin, hình ảnh, giá bán và tồn kho.
- Trang trí, tối ưu gian hàng nhằm tăng lượt truy cập và tỷ lệ chuyển đổi.
- Theo dõi các chương trình khuyến mãi, đề xuất kế hoạch thúc đẩy doanh số.
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo kết quả kinh doanh, hiệu quả các chương trình bán hàng.
- Nghiên cứu xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và đề xuất giải pháp phát triển kênh bán hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm vận hành Shopee, TikTok Shop, Lazada hoặc các sàn TMĐT.
- Thành thạo đăng sản phẩm mới, tối ưu tiêu đề, mô tả, từ khóa, hình ảnh và video để tăng hiển thị.
- Theo dõi, xử lý đơn hàng, hủy đơn, đổi trả và khiếu nại phát sinh với khách hàng và sàn.
- Theo dõi các chỉ số vận hành: doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy, giao trễ, hoàn hàng, điểm sao cửa hàng và đề xuất phương án cải thiện.
- Cẩn thận, chủ động, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 9.000.000 – 16.000.000 đồng/tháng + thưởng doanh số.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng Lễ, Tết, tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác.
- Làm việc trong môi trường trẻ, Công ty có lịch sử phát triển lâu đời,
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội đào tạo và thăng tiến.