Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

- Vận hành gian hàng trên sàn Thương mại Điện tử.
- Quản lý và vận hành gian hàng trên các sàn Thương mại Điện tử.
- Đăng tải và cập nhật sản phẩm: hình ảnh, mô tả, thông số, giá bán.
- Tối ưu listing sản phẩm để tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi.
- Đảm bảo gian hàng tuân thủ quy định và chính sách của sàn.
- Phát triển doanh thu trên sàn.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh cho từng sàn.
- Đề xuất chương trình bán hàng: flash sale, combo, voucher, bundle.
- Tham gia các campaign của sàn (Mega Sale, Campaign tháng).
- Theo dõi hiệu quả bán hàng và tối ưu để tăng doanh số.
- Quản lý sản phẩm & tồn kho.
- Theo dõi tồn kho sản phẩm trên các sàn.
- Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo nguồn hàng.
- Kiểm soát tình trạng hết hàng, tồn kho chậm.
- Đảm bảo thông tin sản phẩm luôn chính xác và cập nhật.
- Triển khai marketing & quảng cáo nội sàn.
- Phối hợp vận hành các công cụ quảng cáo nội sàn.
- Phối hợp với team marketing để xây dựng nội dung sản phẩm.
- Triển khai livestream hoặc video bán hàng khi cần.
- Tối ưu traffic, lượt truy cập và hỏi đáp từ người mua trên cửa hàng.
- Phân tích dữ liệu & báo cáo.
- Theo dõi các chỉ số quan trọng: Doanh thu, Lượt truy cập, Tỷ lệ chuyển đổi, Chi phí quảng cáo.
- Phân tích hành vi khách hàng.
- Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng & xử lý vận hành.
- Phối hợp xử lý đơn hàng.
- Hỗ trợ xử lý đánh giá, khiếu nại, hoàn trả.
- Đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm vận hành sàn Thương mại Điện tử từ 6 tháng trở lên.
- Đã từng làm việc với Shopee / TikTok Shop.
- Có kinh nghiệm bán hàng gia dụng, thiết bị sức khỏe trên các nền tảng Thương mại Điện tử là một lợi thế.
- Kỹ năng: Hiểu cơ chế vận hành và thuật toán sàn Thương mại Điện tử.
- Có tư duy kinh doanh và phát triển doanh thu.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu cơ bản (Excel / Analytics).
- Kỹ năng quản lý sản phẩm và tối ưu listing.
- Xử lý tình huống phát sinh.
- Khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng, chăm sóc khách hàng.
- Phẩm chất phù hợp: Chủ động và có trách nhiệm với doanh số.
- Có tư duy phát triển kinh doanh online.
- Ham học hỏi và cập nhật xu hướng Thương mại Điện tử.
- Yêu thích sáng tạo nội dung.
- Phù hợp với người: Yêu thích kinh doanh.
- Muốn phát triển theo hướng eCommerce chuyên nghiệp.
- Yêu thích làm nội dung mỗi ngày.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 7.500.000 VNĐ + phụ cấp + Thưởng doanh số bán hàng (tổng thu nhập không giới hạn).
- Bảo hiểm xã hội theo quy định.
- Phép năm.
- Lương tháng 13.
- Teambuilding, lễ tết, du lịch.
- Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.