Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

Quản lý và vận hành các gian hàng trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop...).Theo dõi, xác nhận và xử lý đơn hàng hằng ngày.
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng qua chat, điện thoại hoặc các kênh của sàn.
Phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo đơn hàng được chuẩn bị và giao đúng thời gian.
Theo dõi tình trạng giao hàng, xử lý các trường hợp đổi trả, hoàn tiền, khiếu nại phát sinh.
Cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, giá bán và chương trình khuyến mãi theo yêu cầu.
Theo dõi tồn kho trên các sàn và phối hợp cập nhật khi có thay đổi.
Báo cáo doanh số, đơn hàng và các vấn đề phát sinh định kỳ.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Có kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng, thao tác máy tính tốt.
Giao tiếp tốt, cẩn thận, trung thực và có tinh thần trách nhiệm.
Có khả năng xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập: 8.000.000 – 12.000.000 đồng/tháng (tùy năng lực).Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Thưởng lễ, Tết và thưởng theo hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc ổn định, thân thiện.
Được đào tạo nghiệp vụ và có cơ hội phát triển.