Nhân Viên Vận Hành Club Thể Thao

Công ty TNHH Sport Complex Premium — Thương hiệu vận hành: SpinLab

SpinLab là nhà điều hành thể thao vợt hàng đầu Việt Nam — được đầu tư bài bản và vận hành chuyên nghiệp, với lộ trình mở rộng chủ động tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận.

Chúng tôi phát triển và vận hành các điểm đến thể thao đa môn cao cấp, xoay quanh ba môn padel, tennis và pickleball. Hiện chúng tôi đang vận hành hai cơ sở tại TP. Hồ Chí Minh: Cơ sở SpinLab Flagship — 7 sân padel, 5 sân tennis, 14 sân pickleball. Cơ sở SpinLab Express — 8 sân padel.

Cả hai cơ sở đều tích hợp Học viện SpinLab (chương trình huấn luyện bài bản cho mọi lứa tuổi và trình độ), khu wellness và phục hồi thể lực, dịch vụ trị liệu, cùng F&B. Tầm nhìn của chúng tôi là trở thành nền tảng thể thao vợt định hình thị trường Việt Nam — và chúng tôi đang phát triển mạnh mẽ.

Mô Tả Công Việc:

Chuẩn Bị & Vận Hành Sân

• Kiểm tra và chuẩn bị sân trước mỗi buổi: lưới, đường kẻ sân, thiết bị và trạng thái mặt sân
• Quản lý thiết bị cho thuê: vợt, bóng, băng quấn tay — ghi nhận xuất nhập kho theo ca
• Hướng dẫn khách hàng đến đúng sân được đặt và hỗ trợ check-in/check-out sân
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận lễ tân để đảm bảo lịch sân luôn sẵn sàng đúng giờ
• Xử lý sự cố phát sinh tại sân (đèn, lưới, bề mặt sân) và báo cáo kịp thời cho trưởng ca

Giao Đồ Ăn & Thức Uống (F&B Court-Side Delivery)

• Nhận và xử lý đơn hàng từ máy tính bảng đặt giữa mỗi sân — khách hàng có thể đặt đồ ăn & thức uống ngay trong khi đang thi đấu
• Lấy đơn hàng từ bếp/quầy pha chế và giao trực tiếp đến sân hoặc khu vực ăn uống một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp
• Đảm bảo đơn hàng chính xác, trình bày gọn gàng trước khi giao đến khách
• Thu dọn ly, đĩa, và rác thực phẩm tại khu vực sân sau khi khách sử dụng xong
• Thông báo ngay cho bộ phận F&B nếu có sự chậm trễ hoặc vấn đề với đơn hàng

Vệ Sinh Khu Vực Sân

Phạm vi trách nhiệm vệ sinh của Nhân Viên Vận Hành Sân:

• BÊN TRONG SÂN: Lau sạch kính bao quanh sân (tường kính, cửa ra vào) và bề mặt sân sau mỗi buổi — không có rác, bụi bẩn hay dấu vết đồ uống trước buổi tiếp theo
• KHU VỰC TIẾP GIÁP: Lối đi / hành lang giữa các sân (runway) — quét sạch và lau khô sau mỗi ca
• Kiểm tra nhanh vệ sinh sân giữa các buổi đặt liên tiếp và xử lý kịp thời nếu cần
• Báo cáo ngay cho bộ phận Vệ Sinh (Cleaner) nếu vấn đề vượt ngoài phạm vi sân

Hỗ Trợ Khách Hàng Tại Sân

• Xử lý các yêu cầu phát sinh: thêm bóng, đổi vợt, điều chỉnh lưới, bổ sung khăn lau
• Ghi nhận phản hồi của khách hàng về trải nghiệm tại sân và báo cáo trưởng ca
• Phối hợp với lễ tân và đội ngũ huấn luyện viên để đảm bảo luồng vận hành sân trơn tru

Yêu cầu ứng viên

Trình Độ & Kinh Nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học trở lên — không yêu cầu bằng cấp chuyên ngành.
• Tiếng Anh giao tiếp
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại cử sở thể thao, gym, khách sạn, hoặc ngành F&B
• Có hiểu biết cơ bản về ít nhất một trong ba môn: Padel, Pickleball, hoặc Tennis — là lợi thế

Yêu Cầu Thể Chất & Cá Nhân
• Sức khỏe tốt, năng động, có thể đi lại liên tục trong ca làm việc
• Tác phong chuyên nghiệp khi mặc đồng phục SpinLab
• Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc vệ sinh, vận hành và phục vụ
• Sẵn sàng làm việc cuối tuần và ngày lễ (ca xoay)
• Đam mê thể thao và môi trường năng động — là điểm cộng lớn

Quyền lợi được hưởng

• Lương 7,000,000 – 10,000,000 VND/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
• Thưởng theo KPI doanh thu hàng quý & dựa theo chỉ số hài lòng của khách hàng
• Bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật Việt Nam
• Nghỉ phép 12 ngày phép/năm và nghỉ lễ theo quy định Nhà nước
• Đào tạo nghề nghiệp Chương trình onboarding trước khai trương, đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, tiếng Anh giao tiếp và vận hành
• Quyền lợi riêng cho nhân viên
  . Tham gia miễn phí các lớp học nhóm (cho nhân viên và thành viên gia đình)
  . Các buổi tập/huấn luyện thể thao định kỳ dành riêng cho nhân viên
  . Miễn phí sử dụng sân cho các mục đích theo quy định công ty, được phân phối bởi AGM
• Đồng phục Được cung cấp đồng phục SpinLab chuyên nghiệp (áo, quần, giầy, và các trang thiết bị khác. Miễn phí sử dụng vợt tại CLB.
• Bữa ăn Voucher cho 1 món ăn cho mỗi ca làm việc (8 tiếng)
• Cơ hội thăng tiến Lộ trình thăng tiến rõ ràng cùng sự mở rộng của chuỗi SpinLab lên các vị trí trợ lý, quản lý,...nếu trình độ và khả năng phù hợp