Nhân Viên Vận Hành/ Chăm Sóc Khách Hàng

• Đăng tải sản phẩm lên các sàn TMĐT
• Tiếp nhận và xử lý email và tin nhắn của khách hàng, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của công ty.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
• Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Duy trì và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và chính xác.

Yêu cầu ứng viên

• Giao tiếp tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo vi tính văn phòng.
• Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và tận tâm với công việc.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Tiếng Anh giao tiếp khá

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: 8.000.000-10.000.000 + Phụ cấp + Thưởng hiệu suất
• Thưởng Tết, hiếu hỉ, ốm đau, thai sản, sinh nhật.
• Tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định.
• Nghỉ phép năm, khám sức khỏe định kỳ.
• Du lịch hàng năm 1-2 lần/năm, tham gia hoạt động nội bộ.
• Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, được đào tạo thường xuyên.
• Có cơ hội phát triển, thăng tiến bản thân.
• Hỗ trợ trang thiết bị trong quá trình làm việc