Nhân Viên Vận Hành

1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng của các dự án trực thuộc Case Group. Đảm bảo mỗi tương tác đều chuyên nghiệp, tận tâm và mang lại trải nghiệm tốt nhất.
2. Kiểm duyệt thông tin và sản phẩm video được khởi tạo bởi người dùng, đảm bảo đúng với tiêu chuẩn nền tảng.
3. Thiết lập, cập nhật thông tin dịch vụ lên hệ thống chính xác, đầy đủ. Chủ động phát hiện và giải quyết lỗi, đảm bảo thông tin luôn chuẩn xác trên toàn bộ nền tảng.
4. Thực hiện báo cáo định kỳ, đề xuất cải tiến vận hành/dịch vụ. Phân tích các vấn đề phát sinh, phối hợp với các bộ phận liên quan và đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.

Yêu cầu ứng viên

1. Thái độ cầu tiến, trách nhiệm, chủ động học hỏi và hỗ trợ đồng đội.
2. Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương như Chăm sóc khách hàng, Kiểm duyệt nội dung.
3. Cẩn thận, tỉ mỉ khi nhập/kiểm tra thông tin và linh hoạt xử lý các phát sinh vận hành.
4. Có tiếng Anh là một điểm cộng.

Quyền lợi được hưởng

1. Thu nhập: 6.000.000 - 6.500.000 VND (thỏa thuận theo kinh nghiệm và khả năng).
2. Thăng tiến theo năng lực, thường xuyên được đào tạo nội bộ và tiếp cận chuyên môn quản lý vận hành hiện đại.
3. Nghỉ phép: 12 ngày/năm, tăng 1 ngày mỗi 3 năm làm việc.
4. Tham gia các sự kiện nội bộ, đào tạo chuyên môn, gắn kết đội nhóm.
5. Chế độ đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định công ty.