Nhân Viên Tư Vấn Visa

• Tư vấn thủ tục, lên danh sách và tiếp nhận hồ sơ xin visa của khách hàng.
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, dịch thuật và các công việc khác để hoàn thiện hồ sơ của khách hàng.
• Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình xin visa cho đến khi nhận kết quả.
• Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ. Thu thập thông tin phản hồi về chất lượng dịch vụ, tiếp nhận và xử lý khiếu nại từ khách hàng.
• Quản lý, phát triển và tương tác các kênh mạng xã hội được cung cấp.
• Cập nhật những thay đổi từ Lãnh Sự Quán và các công việc khác do cấp trên phân công.

Yêu cầu công việc:

• Yêu thích công việc tư vấn visa, coi đây là một nghề nghiệp để theo đuổi và phát triển.
• Có ý thức về một dịch vụ uy tín, chuyên nghiệp. Có trách nhiệm với lời nói, khách hàng và công ty.
• Trung thực, năng động và cầu tiến.
• Tinh thần làm việc tập thể để hướng đến mục tiêu phát triển chung của công ty.
• Kinh nghiệm tư vấn visa ít nhất 6 tháng hoặc xử lý hồ sơ visa ít nhất 1 năm. Tối thiểu phải thông thạo quy trình xin visa du lịch, thăm thân, công tác của ít nhất 2 nước trong các Nước sau: Úc, New Zealand, Anh Quốc, Canada, Mỹ, Pháp, Đức.
• Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng chính quy.
• Trình độ Tiếng Anh tốt cả 4 kỹ năng: Nghe, Nói, Đọc, Viết.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm Microsoft Office, Drive, Email.
• Có khả năng diễn đạt ngôn ngữ tốt, có kỹ năng trình bày, thuyết phục.
• Có khả năng lưu trữ và sắp xếp dữ liệu, thực hiện các báo cáo theo yêu cầu.