Nhân viên Tư vấn và Chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ đã sử dụng sản phẩm dịch vụ của công ty qua điện thoại, chay hoặc zalo
- Theo dõi tình trạng sử dụng sản phẩm, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh
- Chủ động tư vấn sản phẩm phù hợp, liệu trình để khách hàng tiếp tục sử dụng
- Nhắc lịch mua lại, gia hạn liệu trình và tăng tỷ lệ khách hàng quay lại
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhầm nâng cao trải nghiệm và độ hài lòng
- Phối hợp với bộ phận Sale/ Marketing để triển khai các chương trình ưu đãi cho khách hàng cũ
- Thu nhập: Lương cứng 8.000.000 đồng + % hoa hồng doanh thu + Thưởng hiệu suất
- Công ty cung cấp data khách hàng
- Kinh nghiệm 6 tháng về chăm sóc khách hàng, telesale, call center hoặc các công việc liên quan
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Laptop cá nhân
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói ngọng, không nói giọng địa phương-Nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cầu tiến
- Có tinh thần trách nhiệm, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc
- Thời gian làm việc 8h30-5h30 từ thứ 2 đến thứ 7 tại văn phòng công ty
Ngành nghề: Bán hàng / Kinh doanh, Bán lẻ / Bán sỉ, Tiếp thị trực tuyến
Kinh nghiệm: null Năm
Cấp bậc: Nhân viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Địa điểm: Hồ Chí Minh