Nhân Viên Tư Vấn Telesale

- Trực hotline, pancake, tiktok, website,.... tiếp nhận thông tin tình trạng của khách hàng và tư vấn chuyên sâu về các gói sản phẩm, dịch vụ, liệu trình phù hợp với tình trạng khách hàng.

- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác về phương pháp điều trị, chi phí, ưu đãi.

- Sắp xếp lịch hẹn và quản lý lịch hẹn của khách với bộ phận chuyên môn tại các cơ sở công ty cung cấp.

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn dịch vụ, đảm bảo họ hiểu rõ về liệu trình và lợi ích của từng dịch vụ.

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại công ty như:

+ Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

+ Phối hợp các bộ phận có liên quan theo dõi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại công ty.

+ Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng về lịch tái khám định kỳ và đặt lịch tái khám cho khách hàng.

- Hoàn thành các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng qua kênh Online/ Hotline.

- Ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài lĩnh vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng...

Yêu cầu khác:

- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp

- Nhanh nhẹn xử lý tình huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt

- Có thể làm việc ngoài giờ.

- Chủ động trong công việc, ham học hỏi, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh lương cứng từ 7-9 triệu/tháng (Lương cứng không phụ thuộc vào doanh số) + phụ cấp + hoa hồng và thưởng theo hiệu quả công việc. Tổng thu nhập từ 12 – 15 triệu/tháng
• Thời gian làm việc: sáng từ 08:00 đến 12:00 và chiều từ 13:30 đến 17:30 từ thứ 2 đến thứ 7.
• Được đào tạo đầy đủ từ A → Z
• Được hưởng đầy đủ các chính sách phúc lợi của công ty: Thưởng lương tháng 13; sinh nhật, chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ... 
•  Được nghỉ phép 12 ngày/năm và nghỉ các ngày lễ tết, đóng BHXH theo quy định. 
•  Được làm việc trong môi trường tôn trọng & cầu thị nhân tài, năng động, thân thiện, luôn đánh giá cao & tạo điều kiện cho tinh thần cầu tiến & tham vọng của từng cá nhân trong tổ chức 
• Tham gia các hoạt động tập thể như: event, team building, du lịch... của công ty.