Nhân Viên Tư Vấn Tái Phí

Tư vấn tái đăng ký & gia hạn khóa học

• Chủ động liên hệ học viên/phụ huynh trước khi khóa học kết thúc
• Tư vấn lộ trình học tiếp theo (nâng cao, chuyên sâu, chuyển môn...)
• Thuyết phục học viên đăng ký khóa học mới / gia hạn

Chăm sóc & xây dựng mối quan hệ

• Theo dõi tiến độ học tập, mức độ hài lòng của học viên
• Duy trì tương tác, hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học
• Tạo dựng niềm tin và sự gắn bó lâu dài với trung tâm

Phối hợp nội bộ

• Làm việc với bộ phận Giáo viên và CSKH để nắm tình hình học tập
• Phối hợp xử lý các phản hồi, vấn đề ảnh hưởng đến quyết định tái phí

Quản lý dữ liệu & báo cáo

• Cập nhật thông tin học viên trên hệ thống CRM
• Theo dõi danh sách học viên đến hạn tái phí
• Báo cáo kết quả tư vấn, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
• Có kinh nghiệm Tư vấn tuyển sinh / CSKH / Sales là lợi thế
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý từ chối tốt
• Có tư duy dịch vụ và định hướng khách hàng
• Chủ động, kiên trì, có tinh thần trách nhiệm cao
• Ưu tiên ứng viên quan tâm đến lĩnh vực giáo dục hoặc công nghệ

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 7 – 15 triệu + hoa hồng + thưởng KPI
• Phụ cấp ăn ca, gửi xe
• Được đào tạo kỹ năng tư vấn, bán hàng và kiến thức sản phẩm
• Cơ hội phát triển lên các vị trí Senior / Team Leader
• Môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội học hỏi
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, nghỉ phép