Nhân Viên Tư Vấn Phòng Khám

-       Chào hỏi, tiếp đón, giới thiệu, hỗ trợ và giải đáp các câu hỏi của khách hàng về các dịch vụ tại Phòng khám.

-       Trực điện thoại, đặt lịch hẹn và quản lý lịch hẹn của các khu vực dịch vụ.

-       Tư vấn chuyên sâu về các gói dịch vụ, liệu trình phù hợp với tình trạng khách hàng.

-       Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn dịch vụ, đảm bảo họ hiểu rõ về liệu trình và lợi ích của từng dịch vụ.

-       Ghi nhận thông tin và lưu trữ hồ sơ lịch sử sử dụng dịch vụ của khách hàng.

-       Thông báo kỹ thuật viên nhận khách làm dịch vụ.

-       Hỗ trợ khách hàng hoàn thành các thủ tục thanh toán.

-       Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.

-       Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng sau khi điều trị (tối thiểu 1-2 lần/tuần với khách hàng theo liệu trình).

-       Hướng dẫn và kiểm soát khách hàng tuân thủ các nội quy, quy định tại Phòng khám.

-       Duy trì khu vực lễ tân sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.

-       Hoàn thành các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

        Góp ý xây dựng và cải tiến chất lượng dịch vụ điều trị. 

Yêu cầu ứng viên

-       Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực , tư vấn dịch vụ ngành Y học cổ truyền.

-       Ngoại hình ưa nhìn, thân thiện và năng động, kỹ năng giao tiếp tốt, biết giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.

-       Thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm quản lý lịch hẹn.
-       Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp.

        Có khả năng tư vấn khách hàng hiệu quả, khéo léo và tạo thiện cảm tốt.

Quyền lợi được hưởng

-       Thu nhập cạnh tranh, hoa hồng và thưởng theo hiệu quả công việc.

-       Thưởng lương tháng 13, thưởng năng lực, thưởng doanh thu, và các ngày lễ Tết.

-       Hỗ trợ chi phí điện thoại, xăng xe, ăn trưa hàng tháng.

-       Tham gia các hoạt động team building, nghỉ dưỡng trong nước và nước ngoài hàng năm.

-       Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, được tham gia khóa đào tạo nghiệp vụ lễ tân và chăm sóc khách hàng.

-       Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, bảo hiểm tai nạn, nghỉ lễ Tết, phép năm.

       Chính sách khám chữa bệnh định kỳ cho nhân viên theo quy định.