Nhân Viên Tư Vấn Online

Tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng trên các kênh bán hàng của phòng Ecommerce

• Tư vấn sản phẩm của Công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (Facebook, Website, sàn TMĐT...)
• Gọi điện thoại báo giá, chốt đơn hàng
• Giải đáp, xử lý thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
• Chăm sóc và xử lý khiếu nại
• Tối ưu hiệu suất chuyển đổi đơn hàng trên các kênh bán của Ecommerce

Tư vấn chốt đơn, up sales, cross sales

• Kiểm tra và xác nhận các đơn khách hàng để lại thông tin, đơn chưa xác nhận
• Xử lý các đánh giá khách hàng trên sàn TMĐT

Báo cáo và kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng

Yêu cầu ứng viên

• Thời gian làm việc xoay ca (8h/ca)
  Ca 1: Ca 1: 8h30-17h30; Ca 2: 14h - 22h (hỗ trợ lịch học)
• Từ 18 tuổi - 27 tuổi
• Từ 6 tháng kinh nghiệm tư vấn bán hàng online trên các nền tảng social

Quyền lợi được hưởng

• BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• Mua sản phẩm của Shondo với giá ưu đãi theo chính sách mua hàng nội bộ.
• Thưởng doanh số theo mục tiêu kinh doanh và thưởng các ngày Lễ , Tết, Sinh nhật…
• Thưởng cuối năm, Thưởng lương tháng 13.
• Chế độ thăm hỏi: ốm đau, thai sản …
• Hoạt động nội bộ: Team Building; Christmas; …
• Đào tạo: Đào tạo bên ngoài và Đào tạo nội bộ
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.