Nhân Viên Tư Vấn Nội Viện - Mảng Ngoại Khoa

• Tiếp đón, tư vấn và cung cấp thông tin về các dịch vụ khám, điều trị, phẫu thuật thuộc khối Ngoại khoa cho khách hàng và người bệnh.
• Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng và các khoa/phòng liên quan trong quá trình tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục đăng ký, đặt lịch khám, nhập viện, phẫu thuật và các dịch vụ liên quan.
• Theo dõi, chăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cập nhật thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu và thực hiện báo cáo theo quy định.
• Tham gia các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tại bệnh viện.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Y, Điều dưỡng, Hộ sinh, Quản trị bệnh viện, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế, bệnh viện.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo tin học văn phòng, có tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi của bệnh viện.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, nhiều cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp.