Nhân Viên Tư Vấn Mỹ Phẩm

• CSKH Thiên hướng hậu mãi, chăm sóc, xin phản hồi quá trình dùng.
• Hỗ trợ tips dùng phù hợp, kết hợp.
• Ghi nhận, cập nhật phản hồi tích cực, tiêu cực của KH trước và sau sử dụng.
• Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, chu trình skincare, chăm sóc da,… sau mua hàng.
• Xử lý complain, chăm sóc khách cũ, upsale - resale khi khách có nhu cầu
• Cập nhật quá trình giao hàng đến KH.
• Nhắn tin với khách hàng qua ứng dụng pancake (sẽ được training cách dùng).

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu >6th EXP vị trí CSKH mảng mỹ phẩm/NV Tư vấn da/Skincare/… )
• Training 1-2 tuần với Mentor để làm quen việc.
• Có laptop cá nhân.
• Kỹ năng giao tiếp cơ bản và thái độ làm việc chuyên nghiệp, trung thực.
• Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và mong muốn gắn bó lâu dài.

Quyền lợi được hưởng

• UPTO 8.5 - 15M+ : Hoa hồng 0.5% - 1.5% (từ 500k - 5M+) + Thưởng vượt KPI ngày/tháng.
• Lương thưởng, trợ cấp, chuyên cần rõ ràng, thưởng tháng 13, thưởng Lễ Tết,..
• Được đào tạo 1:1 về kỹ năng tư vấn, kiến thức sản phẩm.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên → Trưởng ca → Trưởng nhóm → Manager.
• Văn hóa & phúc lợi tinh thần:
  - Thưởng nóng khi đạt hoặc vượt KPI/doanh thu.
• Công ty thường xuyên khao trà sữa, đồ ăn vặt khi team đạt thành tích.
• Tổ chức sinh nhật, lì xì cho nhân viên,...
• Tổ chức vui chơi lành mạnh, ăn uống, liên hoan vào các dịp đặc biệt (20/10, 30/4, sinh nhật công ty…).
• Môi trường trẻ trung, sếp tâm lý, khuyến khích nhân sự sáng tạo, đổi mới,...
• Deal lương lại sau: 3 tháng - 6 tháng - 1 năm,…