Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học (Course Consultant)

- CN 1: 10-1D Đường số 3, Khu phố Hiệp Thành 7, Phường Phú Lợi, TP. Hồ Chí Minh (Bình Dương cũ).
- CN2: Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (08:00 – 17:30)
- Tiếp nhận và khai thác data: Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng từ nguồn dữ liệu công ty cung cấp hoặc từ các kênh marketing.
- Tư vấn chuyên sâu: Tìm hiểu nhu cầu, trình độ và mục tiêu học tập của khách hàng để tư vấn lộ trình học tập/khóa học phù hợp nhất.
- Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của học viên trước, trong và sau khi đăng ký khóa học; xây dựng mối quan hệ tốt để tăng tỷ lệ tái đăng ký hoặc giới thiệu khách hàng mới. Thu thập phản hồi để cải thiện dịch vụ.
- Chốt hồ sơ: Hướng dẫn học viên hoàn thiện thủ tục đăng ký, đóng học phí và các quy trình nhập học.
- Xử lý công việc: Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp các vấn đề phát sinh liên quan.
- Phối hợp: Làm việc cùng bộ phận Học thuật và Marketing để tối ưu hóa chất lượng tư vấn và chương trình học.
Yêu cầu công việc
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên (Ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc Ngôn ngữ).
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí tư vấn tuyển sinh, sales, telesales, CSKH.
- Kỹ năng giao tiếp: Có kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt; giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
- Thái độ: Trung thực, chủ động trong công việc; tinh thần trách nhiệm cao và có khả năng làm việc nhóm tốt.
- Ưu tiên: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục (không bắt buộc).
Quyền lợi được hưởng
- Lương Cứng: 6.000.000 – 8.000.000 (Lương cứng không phụ thuộc doanh số)
- Tổng thu nhập: 10.000.000 – 12.000.000
- Phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định của Luật Lao động sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Đào tạo: Được đào tạo bài bản về kỹ năng chốt sales, kiến thức chuyên môn và văn hóa doanh nghiệp.
- Môi trường: Làm việc trong môi trường giáo dục trẻ trung, năng động và có nhiều cơ hội thăng tiến lên Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
- Khác: Nghỉ lễ, Tết, du lịch hàng năm, thưởng tháng lương thứ 13.