Nhân Viên Tư Vấn Khóa Học

1. Tư vấn khóa học

• Liên hệ, tư vấn và giới thiệu các khóa học tiếng Anh phù hợp với nhu cầu của phụ huynh, học sinh từ nguồn khách hàng có sẵn.
• Hỗ trợ khách hàng tạo tài khoản, hướng dẫn trải nghiệm sản phẩm và đăng ký học thử
• Chủ động mở rộng nguồn khách hàng cá nhân (nếu có khả năng)

2. Chăm sóc khách hàng

• Theo dõi, ghi nhận và xử lý kịp thời các phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng
• Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng trong quá trình tư vấn
• Chủ động gọi điện, nhắn tin để theo sát tình hình và mức độ hài lòng 

Yêu cầu ứng viên

• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt
• Thanh nhẹn, chủ động, có tinh thần trách nhiệm trong công việc
• Biết sử dụng Word, Excel cơ bản
• Có khả năng xử lý tình huống và phối hợp tốt với đội nhóm
• Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giáo dục, tuyển sinh, chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Đảm bảo tối thiểu 8 triệu đồng/tháng
• Lương cứng không phụ thuộc vào doanh số + hoa hồng doanh thu + thưởng KPI + thưởng CSKH + thưởng tái mua/gia hạn
• Phụ cấp: ăn trưa + đi lại  
• Được đào tạo về sản phẩm, quy trình tư vấn
• Có cơ hội phát triển lên vị trí chính thức hoặc các vị trí cao hơn
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động