Nhân Viên Tư vấn Khách Nước Ngoài

I. Mô tả công việc.

• Học và nắm vững kiến thức về các dịch vụ tại Nha khoa.

• Tiếp nhận data khách hàng từ công ty, thực hiện cuộc gọi tư vấn dịch vụ và đặt lịch thăm khám

(khách hàng trong nước và Việt kiều).

• Tư vấn online cho khách hàng về quy trình, dịch vụ khám và điều trị tại phòng khám thông qua

hotline, fanpage, web của Công ty.

• Gọi điện tư vấn và đặt lịch hẹn cho khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của phòng khám qua

các data.

• Theo dõi và nhắc lịch hẹn cho khách hàng thực hiện các dịch vụ.

• Thường xuyên trao đổi cùng bộ phận Marketing tìm ra những vấn đề khách chưa sử dụng dịch vụ,

phục vụ cho việc chốt sale.

• Hỗ trợ nhóm Marketing triển khai các chiến dịch truyền thông, chương trình khuyến mãi.

• Đảm bảo thông tin chiến dịch được truyền đạt đầy đủ đến đội ngũ tư vấn, lễ tân, CSKH.

• Phối hợp chặt chẽ để đạt mục tiêu doanh số.

• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Trung cấp - Cao đẳng trở lên.

• Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh

• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong Tư vấn dịch vụ; ưu tiên ngành chăm sóc sức khỏe Nha Khoa.

• Có kinh nghiệm quản lý team và chịu trách nhiệm doanh số.

• Trách nhiệm, linh hoạt, năng động, hướng đến kết quả.

• Sẵn sàng làm việc dưới áp lực và làm thêm giờ khi cần đảm bảo hoàn thành công việc.

Quyền lợi

• Thưởng: Thu nhập: 10 Triệu lương cứng + 1-2% doanh thu (Trung bình đơn từ 100tr – 200tr) (lương cứng không phụ thuộc vào doanh thu.
• Chăm sóc sức khoẻ: Hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
• Nghỉ phép có lương: Chế độ nghỉ lễ, Tết, Phép năm theo quy định, đảm bảo thời gian nghỉ ngơi hợp lý.
• Máy tính xách tay: Được cung cấp thiết bị làm việc như máy tính, Điện thoại, Sim.
• Điện thoại: Phụ cấp điện thoại liên hệ khách hàng.
• Hoạt động nhóm: Đồng nghiệp thân thiện, cởi mở, tạo môi trường làm việc tích cực và gắn kết.
• Khác: Môi trường chuyên nghiệp, đề cao sự trung thực, công bằng và sáng tạo. Đội ngũ lãnh đạo tận tâm, luôn đồng hành và hỗ trợ nhân viên phát triển.