Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Gia Đình

• Tư vấn khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ giúp việc nhà, nấu ăn gia đình, chăm bé, chăm người cao tuổi, chăm người bệnh, tạp vụ, phụ quán, nhân viên phục vụ, phụ bếp và các dịch vụ lao động gia đình khác.
• Tiếp nhận, xử lý data khách hàng từ công ty; chủ động gọi điện, nhắn Zalo, chăm sóc và theo dõi nhu cầu khách hàng.
• Giới thiệu dịch vụ, tư vấn gói phù hợp, báo phí và hỗ trợ khách hàng hoàn tất quy trình sử dụng dịch vụ.
• Phối hợp với bộ phận tuyển dụng để tìm, sàng lọc và ghép người lao động phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Theo dõi tình trạng khách hàng sau khi nhận người, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi công việc.
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh online/offline như Facebook, Zalo, hội nhóm, mối quan hệ cá nhân hoặc các nguồn khác phù hợp.
• Cập nhật thông tin khách hàng, tình trạng tư vấn, kết quả chốt đơn và báo cáo công việc hằng ngày.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Có tinh thần làm việc nghiêm túc, trung thực, trách nhiệm và mong muốn phát triển thu nhập lâu dài.
• Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, biết lắng nghe và xử lý tình huống với khách hàng.
• Không ngại gọi điện, nhắn tin, chăm sóc khách hàng và theo sát khách hàng đến khi có kết quả.
• Biết sử dụng Zalo, Facebook, Google Sheet hoặc các công cụ văn phòng cơ bản.
• Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm sale, telesale, chăm sóc khách hàng, tư vấn dịch vụ, tuyển dụng hoặc ngành dịch vụ gia đình.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn nếu có thái độ tốt, chịu học hỏi và có tinh thần kiếm tiền.
• Có khả năng làm việc theo mục tiêu doanh số, báo cáo công việc rõ ràng và chủ động trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
• Hoa hồng theo doanh thu, chính sách rõ ràng.
• Thu nhập thực tế từ 15.000.000 đồng/tháng nếu làm việc hiệu quả.
• Hỗ trợ bữa trưa trong ngày làm việc.
• Có hỗ trợ chỗ ở tại công ty đối với nhân sự có nhu cầu lưu trú, tùy theo vị trí và điều kiện thực tế.
• Được đào tạo về dịch vụ, quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng và kỹ năng chốt đơn.
• Có data, quy trình và sự hỗ trợ từ công ty trong quá trình làm việc.
• Môi trường làm việc thực tế, gần gũi, đề cao sự trung thực, trách nhiệm và hiệu quả.
• Có cơ hội phát triển lên Trưởng nhóm/Quản lý kinh doanh nếu làm việc tốt.
• Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định sau khi ký hợp đồng lao động chính thức và đủ điều kiện theo quy định công ty.