NHÂN VIÊN TƯ VẤN BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI/ CHAT

- Phụ trách tiếp cận và tư vấn khách hàng tiềm năng thông qua cuộc gọi, live chat, mạng xã hội và các kênh kỹ thuật số; từ đó thúc đẩy doanh số bán ra, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao hiệu quả quản lý khách hàng trong mô hình D2C.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận Marketing, Thương mại điện tử và Vận hành để cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng và trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo tuần, tháng và các công việc khác được cấp trên giao
Yêu cầu công việc
- Trình độ: THPT trở lên.
- Kinh nghiệm: từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Giọng nói rõ ràng lưu loát, không vùng miền
- Kỹ năng giao tiếp tốt Tư duy tốt trong công việc
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng đánh máy tốt và vi tính văn phòng
- Có khả năng thuyết phục, đàm phán
Quyền lợi được hưởng
- Được tham gia đầy đủ các khoản bảo hiểm theo quy định Pháp luật.
- Chế độ hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Có các hoạt động teambuilding, được thường xuyên tham gia các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao, team work…
- Được thưởng các ngày Lễ tết, lương tháng 13 chế độ phép năm đầy đủ.
- Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.