Nhân Viên Trực Zalo/Zoom

• Trực Zalo/Zoom theo ca tối từ 19h30 – 23h00 theo lịch công ty.
• Thực hiện theo kịch bản có sẵn để:
  • Hỗ trợ khách mới vào phễu.
  • Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin, hướng dẫn quy trình đăng ký/đặt lịch.
  • Chốt đơn hoặc chuyển lead cho bộ phận liên quan.
• Chủ động duy trì tương tác và chăm sóc khách hàng trong suốt phiên trực.
• Ghi nhận thông tin, cập nhật dữ liệu lên hệ thống sau mỗi buổi.
• Báo cáo nhanh cuối ca, nêu tình trạng khách hàng và các vấn đề phát sinh.

Yêu cầu ứng viên

• Giọng nói dễ nghe, giao tiếp chủ động, thân thiện.
• Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng là lợi thế
• Biết sử dụng Zalo/Zoom, thao tác máy tính cơ bản.
• Tư duy dịch vụ tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống mềm dẻo.
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm telesales/CSKH/ trực phễu hoặc làm ca tối.
• Mong muốn phát triển về kinh doanh và hiểu biết về marketing
• Kiên trì, chủ động trong công việc

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập 15-20 triệu/tháng (lương cứng: 6-12tr/tháng + hoa hồng + thưởng + phụ cấp)
• Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định về BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ, hiếu hỉ ...
• Tham gia Teambuilding, du lịch, các hoạt động tập thể
• Tham gia kháo đào tạo chuyên nghiệp hoặc nội bộ, nâng cao năng lực
• Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ
• Nhiều cơ hội thăng tiến