Nhân Viên Trợ Lý Bán Hàng - Callcenter (Máy Ảnh)

• Thu thập thông tin khách hàng bằng cách trả lời điện thoại; phỏng vấn khách hàng; xác minh thông tin.
• Quản lý số lượng lớn cuộc gọi đến và đi một cách kịp thời
• Thiết lập chính sách bảo hành bằng cách nhập thông tin khách hàng; xác nhận giá cả; Thông báo cho khách hàng bằng cách giải thích các thủ tục; trả lời các câu hỏi; cung cấp thông tin.
• Xử lý khiếu nại của khách hàng, giải quyết vấn đề trong công ty, cung cấp các giải pháp và phương án thay thế phù hợp trong thời hạn; theo dõi để đảm bảo giải quyết
• Phân tích dữ liệu bán ra
• Ghi lại, làm rõ, so sánh dữ liệu khách hàng và dữ liệu bán hàng từ việc bán hàng của tất cả các kênh bán hàng.
• Báo cáo thị trường về giá cả và hoạt động của các hoạt động của Đại lý/Nhà bán lẻ và báo cáo cho người quản lý trực tiếp >> chia sẻ với các thành viên trong nhóm liên quan
• Nghiên cứu thị trường về hoạt động của Đối thủ cạnh tranh
• Cập nhật kiến ​​thức công việc bằng cách nghiên cứu mô tả sản phẩm mới; tham gia các cơ hội giáo dục.
• Hoàn thành nhiệm vụ bán hàng và tổ chức bằng cách hoàn thành các kết quả liên quan khi cần thiết.
• Phối hợp với Sales & MKT, hỗ trợ họ trong việc kiểm tra chương trình bán hàng

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vị trí Trợ lý bán hàng, CSKH - Call Center,...
• Kinh nghiệm về ngành hàng điện tử tiêu dùng (Ưu tiên kinh nghiệm về Camera)
• Khả năng phân tích dữ liệu, phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh
• Khả năng tin học văn phòng tốt (Word, Excel,..)
• Tiếng anh giao tiếp

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản, phụ cấp ăn trưa
• Lương tháng 13, thưởng doanh số theo tháng
• 12 ngày nghỉ phép năm
• Bảo hiểm theo luật định, bảo hiểm 24/7, khám sức khỏe hàng năm
• Chế độ tăng lương, thưởng hàng năm theo quy định của công ty