Nhân Viên Triển Khai Đào Tạo Phần Mềm ERP/CRM B2B

• Tiếp nhận khách hàng từ team Kinh doanh sau khi chốt hợp đồng triển khai phần mềm.
• Phối hợp với team tư vấn / sales để xác định bài toán quản trị và luồng vận hành của doanh nghiệp khách hàng.
• Cấu hình hệ thống theo quy trình vận hành của doanh nghiệp.
• Hướng dẫn và đào tạo khách hàng triển khai hệ thống trong giai đoạn đầu sử dụng.
• Hướng dẫn và đào tạo nội bộ khi có tính năng mới hoặc với nhân sự mới onboard
• Theo dõi tiến độ triển khai và hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận hành ban đầu.
• Phối hợp với đội kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.
• Hỗ trợ thúc đẩy quá trình nghiệm thu và thanh toán theo tiến độ hợp đồng.

Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm triển khai hệ thống phần mềm cho doanh nghiệp (ERP, CRM, SaaS, phần mềm quản lý…).
• Có khả năng bóc tách bài toán nghiệp vụ và chuyển hóa thành demo trên hệ thống.
• Tư duy logic, hiểu quy trình vận hành doanh nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp và hướng dẫn khách hàng tốt.
• Có khả năng làm việc với nhiều phòng ban (Sales, Technical, Product).
• Tính cách kiên trì, ham học hỏi và chủ động trong công việc.
• Yêu thích công nghệ và thị trường B2B.
• Có tư duy hệ thống và thích giải quyết các bài toán vận hành doanh nghiệp.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + % hoa hồng, tổng thu nhập từ 10-15 triệu/tháng
• Được đào tạo chuyên sâu về: Triển khai hệ thống ERP / SaaS/ Phân tích nghiệp vụ doanh nghiệp (Business Analysis)/ Tư vấn giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp
• Cơ hội phát triển lên các vị trí: Chuyên viên Tư Vấn, PM,…
• Môi trường làm việc trẻ, thân thiện, chuyên nghiệp, Được hưởng chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm, event,...
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm, nghỉ lễ theo quy định
• Được làm việc cùng đội ngũ am hiểu chuyên sâu về thị trường và nhiều kinh nghiệm phát triển các sản phẩm thành công.
• Thời gian làm việc: từ Thứ 2 đến Thứ 6 và sáng thứ 7 cách tuần, sáng từ 08h30 - 12h00, chiều từ 13h30 - 17h30;