Tuyển dụng Nhân Viên Tiếp Nhận Thông Tin Khách Hàng tại Hồ Chí Minh (đã hết hạn)

•  Tiếp nhận, xử lý và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng về sản phẩm của công ty.

•  Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng một cách rõ ràng, dễ hiểu.

•  Hỗ trợ khách hàng khắc phục các lỗi kỹ thuật đơn giản.

•  Ghi nhận và cập nhật các lỗi, các vấn đề về cho Phòng Kỹ thuật.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ: 

•   Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

•  Đảm bảo khách hàng hài lòng với dịch vụ của công ty.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu CSKH & Admin kỹ thuật:

- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống với khách hàng.

- Có khả năng tiếp nhận và phân loại các yêu cầu kỹ thuật / bảo hành / sửa chữa.

- Biết đặt câu hỏi để thu thập thông tin lỗi từ khách hàng.

- Có khả năng xử lý khách hàng phàn nàn hoặc khiếu nại về lỗi sản phẩm.

- Có tinh thần hỗ trợ khách hàng đến khi vấn đề được giải quyết hoàn tất.

- Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH kỹ thuật / After-sales / Warranty Support.

Quyền lợi được hưởng

• Lương từ 10 trở lên – thỏa thuận theo năng lực

• Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

• Có cơ hội học hỏi và phát triển.

- Làm việc tại văn phòng từ thứ 2 đến thứ 6, theo giờ hành chính (9h-17h30).

- Làm việc online vào cuối tuần (thứ 7 và Chủ nhật).

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.