Nhân Viên Ticketing (Bán Vé Máy Bay)

Tư vấn, đặt giữ chỗ, xuất vé, đổi vé, hoàn vé máy bay theo yêu cầu khách hàng.
Theo dõi và cập nhật giá vé, chương trình khuyến mại, chính sách của các hãng hàng không.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến hành trình bay, thay đổi lịch trình, hoàn hủy vé.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm từ 01 năm ở vị trí Ticketing hoặc các vị trí liên quan trong ngành du lịch, hàng không.
Thành thạo hệ thống đặt giữ chỗ (Amadeus, Sabre, Galileo hoặc tương đương) là một lợi thế.
Am hiểu nghiệp vụ đặt vé, đổi vé, hoàn vé và các quy định của hãng hàng không.
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt; tác phong chuyên nghiệp.
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định.
Được đào tạo, cập nhật kiến thức và nghiệp vụ thường xuyên.
Hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của Công ty.
Cơ hội tham gia các chương trình khảo sát tuyến, famtrip trong và ngoài nước theo chính sách Công ty.