Nhân Viên Ticketing

• Tư vấn hành trình, báo giá vé máy bay nội địa & quốc tế cho khách hàng
• Thực hiện giữ chỗ, theo dõi booking, phối hợp xuất vé với đại lý cấp 1
• Xử lý các yêu cầu đổi/hoàn vé, thay đổi hành trình theo quy định hãng
• Theo dõi tình trạng booking từ lúc khách yêu cầu đến khi hoàn thành hành trình
• Cập nhật lịch bay, chính sách hãng, chương trình khuyến mãi
• Phối hợp với kế toán & sales để kiểm soát công nợ, chăm sóc khách hàng
• Báo cáo công việc theo mẫu có sẵn

Yêu cầu ứng viên

• Có từ 2–3 năm kinh nghiệm ticketing (phòng vé/đại lý)
• Thành thạo check giá, tư vấn hành trình, điều kiện vé cơ bản
• CẦN BIẾT SỬ DỤNG CÁC HỆ THỐNG: 1A, 1B, 1G (mức cơ bản trở lên)
• Cẩn thận, trách nhiệm, không để sót việc
• Chủ động trong công việc, có tinh thần hỗ trợ khách hàng
• Có thể xử lý phát sinh ngoài giờ (online) khi cần

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng từ 8M - 10M/tháng + thưởng hiệu suất/KPI
• Tổng thu nhập 10M - 20M+++/tháng
• Review thăng tiến, thu nhập định kỳ hàng năm
• Được đào tạo nghiệp vụ vé máy bay & quy trình CS Flight.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quy trình rõ ràng.
• Sếp trực tiếp làm nghề, hỗ trợ nghiệp vụ sát sao
• Có cơ hội phát triển lên leader ticket / quản lý vận hành
• Được hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN...) 
• Tham gia các hoạt động đội nhóm cũng như du lịch, nghỉ mát 2-4 lần/ năm của công ty.