Nhân Viên Ticketing

- Tư vấn đường bay, hành trình tốt, đặt chỗ, xuất hoàn hủy vé ... theo yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ đại lý/khách hàng các vấn đề liên quan đến vé máy bay, sân bay, hành trình....
- Thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở hành khách các thay đổi về giờ bay, thời hạn xuất vé, ngày khởi hành.
- Luôn cập nhật những chương trình khuyến mãi, thông tin tới khách hàng.
- Trực hotline, trực phòng vé vào ngày lễ, Tết theo phân công.
- Quản lý danh mục khách hàng được phân công.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty như phòng kế toán, phòng kinh doanh để theo dõi công nợ, phát triển quan hệ với khách hàng.
- Các công việc theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm về làm vé đoàn, đặc biệt vé đoàn Quốc Tế.
- Sử dụng thành thạo hoặc có chứng chỉ tốt nghiệp GDS 1A, 1G.
- Chứng chỉ 1 trong 2 chứng chỉ Abacus, Amadeus, Gallieo (Trong quá trình Công tác, Công ty sẽ tạo điều kiện để Nhân viên học và bổ sung đầy đủ hết các chứng chỉ).
- Có kinh nghiệm về vé đoàn.
- Kỹ năng quản trị thời gian.
- Kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Có cơ hội đi du lịch nước ngoài, nghỉ mát hàng năm tại các khách sạn, resort cao cấp.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, giàu ý tưởng.
- Hưởng đầy đủ chế độ đãi ngộ theo luật định, thưởng các ngày lễ, tết hàng năm.
- Tham gia các hoạt động như team building, thiện nguyện, nghỉ mát hàng năm, sinh nhật công ty ..., làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, sáng tạo, trẻ trung với những nhân tố 9x, 2x đầy năng lượng.
- Thu nhập 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ.
- Làm việc giờ hành chính linh hoạt: Check in tự do từ 8h30 – 9h hàng ngày, đảm bảo làm việc đủ 8 tiếng/ ngày. ( nghỉ trưa 1.5h).
- Làm thứ 7 cách tuần và nghỉ chủ nhật.