Nhân Viên Theo Dõi Đơn Hàng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng hàng hóa và thời gian giao hàng.
- Theo dõi quá trình vận chuyển và giao hàng, cập nhật thông tin cho khách hàng kịp thời.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, bao gồm khiếu nại và yêu cầu đổi trả.
- Lưu trữ và quản lý hồ sơ đơn hàng, đảm bảo tính chính xác và bảo mật thông tin khách hàng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp hoặc cao đẳng các ngành liên quan đến quản lý đơn hàng, logistics hoặc kinh doanh.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực xử lý đơn hàng hoặc kho vận.
- Sử dụng thành thạo phần mềm quản lý đơn hàng và các ứng dụng văn phòng như Microsoft Excel.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác.
- Chịu được áp lực công việc cao và có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Có tinh thần trách nhiệm cao và chú ý đến chi tiết trong công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng theo hiệu suất làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Hỗ trợ bữa trưa và các khoản phụ cấp khác trong quá trình làm việc.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
- Nghỉ phép năm theo quy định, cùng với các ngày nghỉ lễ, Tết theo luật lao động.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, với các hoạt động team-building và sự kiện nội bộ thường xuyên.