Nhân Viên Telesales

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện có để chào mời về sản phẩm/dịch vụ của công ty và tư vấn, thương thảo, đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng.

- Giải đáp các thắc mắc và vấn đề cho khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.

- Tìm hiểu thông tin và nhu cầu của khách hàng qua điện thoại.

- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.

- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và chốt sales.

- Xử lý khiếu nại kịp thời để bảo vệ danh tiếng của công ty.

- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng hồ sơ thông tin.

- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên. Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên Telesales/Sales/Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm mảng thẩm mỹ, phòng khám, dịch vụ y tế
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại.
• Nhân viên Telesales nên thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp.
• Có kĩ năng quản trị các mối quan hệ.
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cứng từ 8 đến 10 triệu đồng + % hoa hồng doanh số, thu nhập dao động 20 đến 40 triệu

- Phụ cấp trực tối, gửi xe

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN).

- Các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ Tết lễ...)

- Được hưởng đầy đủ các chế độ thăm hỏi sức khỏe cho bản thân và gia đình theo chính sách đãi ngộ của Công ty.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.