Nhân Viên Telesale / Sales Online

• Gọi điện cho khách hàng theo data có sẵn từ hệ thống như Website canzy, Fanpage, sàn Thương mại điện tử
• Trực Page, tư vấn bán hàng sản của công ty hoặc lấy số điện thoại để tư vấn
• Tư vấn chi tiết về sản phẩm (công năng, giá bán, ưu đãi, chính sách bảo hành...).
• Thuyết phục khách hàng đặt mua, chốt đơn qua điện thoại và xác nhận thông tin giao hàng.
• Cập nhật thông tin khách hàng, trạng thái đơn hàng lên hệ thống quản lý.
• Phối hợp với bộ phận kho – giao hàng – CSKH để xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn.
• Chăm sóc khách hàng sau bán, duy trì mối quan hệ và gia tăng tỉ lệ mua lại.
• Thực hiện báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm - Kiến thức
  • Nữ
  • Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm telesale, trực page (đặc biệt ngành thiết bị nhà bếp, đồ gia dụng, ).
  • Thành thạo Pancake, Zalo, các công cụ phục vụ quy trình sale, lên đơn,..
  • Trung cấp trở lên
• Kỹ năng
  • Giao tiếp qua điện thoại tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
  • Kỹ năng tư vấn, thuyết phục và xử lý từ chối khách hàng.
  • Kỹ năng chốt sale, theo sát khách đến khi hoàn tất đơn hàng.
  • Thành thạo tin học văn phòng.
• Thái độ - Phẩm chất
  • Chủ động, kiên trì, chịu được áp lực doanh số.
  • Trung thực, có trách nhiệm với công việc.
  • Tinh thần học hỏi và phối hợp nhóm tốt.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng 8-12 triệu + hoa hồng
• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN)
• Thưởng lễ tết, thưởng doanh số hấp dẫn
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Thưởng vào các dịp lễ Tết, kỷ niệm
• Được hưởng phúc lợi và thưởng theo quy định của công ty
• Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn, cùng với các buổi chia sẻ trong và ngoài công ty.
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sáng tạo.
• Tham gia các hoạt động team building, company trip và các hoạt động ngoại khóa thú vị.
• Được thăm khám sức khỏe định kỳ.
• Tham gia workshop, chia sẻ chuyên môn định kỳ.