Nhân Viên Telesale/Sale Online

- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Hỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề khách hàng.
- Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng để tái sử dụng sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty.
Yêu cầu công việc
- Trình độ chuyên môn: Ưu tiên SV có kiến thức về BTTV, cây trồng (chưa biết sẽ được đào tạo).
- Kỹ năng:
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH.
- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe.
- Có khả năng sáng tạo, tư duy nhanh nhẹn.
- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel.
- Phẩm chất cá nhân:
- Trung thực, tỉ mỉ, chăm chỉ.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Yêu cầu khác:
- Giới tính: Nam/nữ.
- Độ tuổi: 18 - 35 tuổi.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương: Từ 6.000.000 đến 12.000.000 VND / tháng (thỏa thuận theo năng lực)
- Lương trả vào ngày 10 hàng tháng.
- Thưởng và các chế độ khác:
- Hưởng các chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Công ty.
- Lương tháng 13.
- 12 ngày phép/năm.
- Trên 06 tháng + 1.000.000 VNĐ phụ cấp thâm niên.