Nhân Viên Telesale Marketing

Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng từ các kênh như Hotline, Website, Facebook, Google, YouTube.
Gọi điện tư vấn, khai thác thông tin và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
Sàng lọc và chuyển dữ liệu khách hàng cho các bộ phận liên quan xử lý theo quy trình.
Cập nhật trạng thái khách hàng trên hệ thống CRM, đảm bảo dữ liệu đầy đủ, kịp thời.
Phối hợp với Lead và Quản lý Sale để xử lý các trường hợp chưa tương tác được với khách hàng.
Báo cáo và theo dõi hiệu quả dữ liệu Marketing (số data nhận, số phản hồi, số lead…).Phản hồi thông tin cho bộ phận Marketing để tối ưu quảng cáo và chất lượng data.
Quản lý và phân công xử lý data nội bộ trong nhóm.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học (ưu tiên ngành Marketing, Kinh doanh, Quản trị, hoặc liên quan).Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Telesale, CSKH hoặc chăm sóc khách hàng. Kỹ năngGiao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kỹ năng tư vấn, thuyết phục và xử lý tình huống qua điện thoại.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel).Có khả năng sử dụng hoặc học nhanh phần mềm CRM.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm trong công việc.
Kiên nhẫn, nhiệt tình với khách hàng.
Chịu được áp lực chỉ tiêu và làm việc nhóm tốt.
Trung thực, chủ động và tuân thủ quy trình.
Quyền lợi được hưởng
Mức lương từ 8.500.000 - 10.000.000Được nâng lương theo quy định của Công ty.
Được tham gia các khóa đào tạo về kiến thức- kỹ năng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Được làm việc trong một môi trường đảm bảo an toàn, cung cấp đầy đủ trang thiết bị.
Được cấp phát đồng phục theo quy định của Công ty.
Được hưởng các chế độ BHXH, nghỉ phép, nghỉ lễ, Tết theo quy định của nhà nước và của Cty.
Chế độ khen thưởng lễ, Tết, du lịch, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến cao.